Pair — l'assistant d'IA generative a l'echelle nationale pour les agents publics de Singapour

L'équipe Open Government Products de GovTech Singapour a commencé à développer Pair mi-2023, un assistant d'IA générative sécurisé et interne pour les agents publics sur des appareils fournis par l'État, capable de traiter des données classées « Restreint » et « Sensible » que les chatbots commerciaux ne peuvent pas traiter.

La suite comprend Pair Chat pour la rédaction et la recherche générales, Pair Search pour interroger les comptes rendus parlementaires (Hansard), les jugements de la Cour suprême et la législation, et Pair Noms pour la rédaction de comptes rendus de réunion, les agences pouvant créer des assistants personnalisés sur la même plateforme. Les données saisies dans Pair restent au sein de l'infrastructure gouvernementale et ne servent pas à entraîner des modèles externes, avec un responsable des politiques dédié et une équipe centrale de sept personnes supervisant les garde-fous.

Mi-2025, la suite avait atteint plus de 60 000 utilisateurs inscrits et plus de 20 000 utilisateurs actifs hebdomadaires dans plus de 100 agences, échangeant plus de 10 millions de messages ; les utilisateurs pilotes de Pair Noms ont indiqué avoir réduit la rédaction des comptes rendus de réunion d'une journée complète de travail à moins d'une heure, et les agents ont globalement estimé que Pair leur avait fait gagner environ 46 % du temps consacré aux tâches administratives. En juin 2026, GovTech et des responsables singapouriens ont indiqué que plus de la moitié des 150 000 agents publics utilisaient Pair régulièrement.

Le chiffre de 46 % de gain de temps est auto-déclaré par les agents et non audité de façon indépendante, et aucune évaluation externe de la précision ou du taux d'erreur des résultats de Pair n'a été publiée. En juin 2026, Singapour a également annoncé des projets de registre complémentaire pour suivre les propriétaires et les activités des agents d'IA autonomes, avec des contrôles empêchant ces agents de supprimer des fichiers ou d'envoyer des e-mails à des destinataires externes.