L'audit algorithmique de la Cour des comptes d'Utrecht — 45 algorithmes en service, cinq examinés, un sans le contrôle humain exigé par la politique

Le 2 décembre 2025, le Rekenkamer Utrecht a rendu un rapport sur la manière dont la commune d'Utrecht gère ses algorithmes. La ville en utilise 45, notamment des outils de suivi de la congestion du stationnement, d'attribution de permis et des véhicules de nettoyage des rues ; les auditeurs en ont examiné cinq en profondeur.
Constats : le personnel n'applique pas uniformément les lignes directrices municipales sur l'usage responsable des algorithmes ; un algorithme fonctionnait sans la décision humaine finale que la politique municipale exige ; les agents reçoivent une formation insuffisante à la gestion des risques algorithmiques ; la commune n'a pas fixé d'objectifs mesurables pour le déploiement des algorithmes ni pour l'évaluation de leur efficacité ; les services disposent d'une large marge dans l'atténuation des risques, si bien qu'on ignore si les garde-fous fonctionnent ; le conseil ne reçoit que des informations générales ; et le registre, bien que pionnier (Utrecht enregistre des algorithmes depuis 2020 et la plupart des communes néerlandaises ne publient pas de registre comparable), pourrait être plus à jour et plus précis, notamment sur les raisons pour lesquelles un algorithme est jugé à fort impact.
La Cour des comptes recommande moins de latitude dans la gestion des risques, une meilleure formation, des indicateurs de responsabilité clairs et un reporting plus riche vers le conseil et le public. Le cas est utile aux autres villes car il montre le problème de deuxième génération une fois le registre créé : maintenir des entrées exactes et rendre les lignes directrices opérationnelles. Les articles consultés n'indiquent pas la réponse formelle de la commune et il n'existe pas encore de données d'amélioration.