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Bonne pratique Importée

Étude suisse sur l'accessibilité — vingt ans de mesure indépendante de l'accessibilité numérique en Suisse

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La Suisse étant hors de la directive européenne sur l'accessibilité du web, c'est une fondation du handicap qui réalise la seule mesure indépendante du pays. Son édition 2023 conclut que 20 % seulement des applications testées sont accessibles et plus de 60 % insuffisamment.

20%
Applications jugées accessibles aux personnes en situation de handicap (2023)
>60%
Applications non suffisamment accessibles (2023)
33%
Conformité des alternatives multimédias (pire critère) (2023)
45% vs 79%
Compatibilité avec les agents utilisateurs, applications suisses vs américaines (2023)
Étude suisse sur l'accessibilité — vingt ans de mesure indépendante de l'accessibilité numérique en Suisse

Détails

Maturité
Établie
Promoteur
«Zugang für alle» – Schweizerische Stiftung zur behindertengerechten Technologienutzung (Access for All Foundation)
Période
2004–present (six study waves; latest published 2023)
Région (NUTS)
CH04
Mots-clés
web accessibility, mobile apps, disability, civil society, benchmarking

Contexte

La Suisse se situe hors de la Directive européenne sur l'accessibilité du web, si bien que les études de «Zugang für alle» (publiées depuis 2004 ; 2023 en est la sixième édition) constituent en pratique le substitut national à une mesure de l'accessibilité menée par un régulateur.

Activités

L'édition 2023 a testé des applications mobiles selon le WCAG 2.1 AA adapté au mobile, sur iOS et Android, en utilisant trois à six scénarios de tâches par application plus un scénario commun de paramètres, combinant audit d'experts et retours d'utilisateurs en situation de handicap.

Résultats

Seules 20 % des applications testées étaient accessibles aux personnes en situation de handicap, et plus de 60 % n'étaient pas suffisamment accessibles. La cohérence/prévisibilité a obtenu le meilleur score (98 % de conformité moyenne) ; les alternatives multimédias le pire (33 %). Les applications suisses ont obtenu en moyenne 45 % de compatibilité avec les agents utilisateurs, contre 79 % pour les applications américaines de l'échantillon.

Conclusions

La méthode a sensiblement changé entre les éditions (sites web, puis boutiques en ligne, puis applications), les six éditions ne constituent donc pas une série temporelle unique comparable ; les sponsors de l'étude incluent les CFF et La Poste suisse, un risque de conflit d'intérêts divulgué, bien que la fondation elle-même minimise le cadrage en classement.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€)
Délai jusqu’aux résultats
Long (> 3 ans)
Personnel et compétences
«Zugang für alle» — Schweizerische Stiftung zur behindertengerechten Technologienutzung

Conditions de réussite

  • independent of the organisations it assesses
  • combines expert audit with feedback from users with disabilities

Modes d’échec courants

  • method changed between waves so results are not a single comparable time series
  • disclosed sponsor conflict of interest (SBB, Swiss Post)

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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