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Bonne pratique Importée

Audit de l'OTAI sur 150 plateformes publiques — base factuelle de la Directive 051-MTSS-MICITT du Costa Rica

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Un observatoire universitaire dont l'équipe d'évaluation compte des personnes aveugles a audité 150 plateformes publiques du Costa Rica : 2 seulement atteignaient les niveaux WCAG A et AA, et 129 (88 %) pas le niveau de base. Ces constats ont fondé la Directive 051-MTSS-MICITT.

150
Plateformes auditées (2018)
2
Plateformes ayant atteint les niveaux A et AA
129 (88%)
Plateformes n'ayant pas atteint le niveau de base
Audit de l'OTAI sur 150 plateformes publiques — base factuelle de la Directive 051-MTSS-MICITT du Costa Rica

Détails

Maturité
Établie
Promoteur
Observatorio de Tecnologías Accesibles e Inclusivas (OTAI), Instituto Tecnológico de Costa Rica, with CONAPDIS
Période
2018–2019 (audit); directive in force since 2019
Mots-clés
public administration, e-government, web accessibility, disability, higher education

Contexte

L'OTAI, à l'Instituto Tecnológico de Costa Rica, en partenariat avec le CONAPDIS, a audité 150 plateformes numériques d'organismes publics costariciens en 2018, couvrant des entités éducatives, financières, municipales, exécutives et judiciaires.

Activités

L'audit a évalué les plateformes selon les WCAG et la norme nationale INTE ISO/IEC 40500-2017, avec des évaluateurs aveugles comme membres permanents de l'équipe, combinant des tests manuels basés sur des tâches avec des outils automatisés.

Résultats

Seules deux plateformes ont atteint les niveaux A et AA ; 15 autres sites publics ont atteint le niveau A ; 129 sites (88 %) n'ont même pas atteint le niveau de base. L'audit est devenu la base de preuves directe de la Directriz 051-MTSS-MICITT, émise le 25 juin 2019, exigeant des organismes publics qu'ils appliquent les WCAG 2.1, avec des délais de conformité de trois et six ans.

Conclusions

La directive ne lie que le pouvoir exécutif et ne prévoit aucune sanction, et aucun audit de suivi publié n'a été trouvé confirmant si les échéances de 2022 (niveau A) ou 2025 (niveau AA) ont réellement été respectées — la force de ce cas réside dans la mesure de référence et le passage de l'audit à la réglementation, pas dans des résultats de conformité démontrés.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€)
Délai jusqu’aux résultats
Court (< 1 an)
Personnel et compétences
OTAI evaluation team including permanent blind evaluators, CONAPDIS

Conditions de réussite

  • blind evaluators as permanent team members, not consulted after the fact
  • audit findings formally adopted into binding government directive

Modes d’échec courants

  • directive covers the executive branch only, with no sanctions
  • no published follow-up audit confirms whether compliance deadlines were met

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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