Programme « Smart Silver » d'inclusion numérique pour les aînés
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Un projet Horizon 2020 de l'UE (2021–2024, 5,9 M€) a co-créé un écosystème domotique — un facilitateur de soins par IA et un agent conversationnel — avec des personnes âgées atteintes de démence, de BPCO ou en convalescence post-chirurgicale, sur des sites pilotes en Norvège…
SMILE (Smart Inclusive Living Environments) était un projet Horizon 2020 de l'UE (convention de subvention 101016848), coordonné par Sykehuset Innlandet HF (Innlandet Hospital Trust, Norvège), avec des partenaires tels que SINTEF, Norway Health Tech, l'Université de Copenhague, Stichting Smart Homes (Pays-Bas) et l'Université McMaster (Canada). Il s'est déroulé de janvier 2021 à septembre 2024, avec un budget total de 5,91 millions d'euros (3,99 millions d'euros de l'UE, plus environ 1,8 million d'euros des Instituts de recherche en santé du Canada).
Plutôt que de concevoir une technologie pour les personnes âgées, SMILE s'est proposé de la co-créer avec elles — en bâtissant un écosystème d'environnement de vie intelligent autour d'un facilitateur de soins numérique fondé sur l'IA et d'un agent conversationnel destinés à soutenir la vie quotidienne et réduire l'isolement social des personnes atteintes de démence sévère, de BPCO, ou en convalescence post-chirurgicale.
Quatre living labs — en Norvège, au Danemark, aux Pays-Bas et au Canada — ont travaillé directement avec des personnes âgées pour façonner l'écosystème. Le consortium a publié quatre cadres réutilisables : la matrice 4E (inclure, engager, autonomiser, émanciper les utilisateurs marginalisés dans la conception), le modèle GO-TO comme guide de conception, l'Epital Care Model pour l'infrastructure de soins, et un indice de préparation et de capacitation pour les technologies de santé. Après la clôture de la subvention en septembre 2024, l'équipe a lancé un Knowledge Hub pour continuer à soutenir les soins numériques aux personnes âgées fragiles à domicile.
En tant que projet de recherche et pilote, les données publiques de SMILE ne comprennent pas de données de résultats indépendantes à grande échelle — par exemple sur les taux d'hospitalisation — au-delà des quatre living labs ; sa portée et son impact doivent donc être lus comme démontrés à l'échelle pilote, pas encore à l'échelle nationale.
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