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Bonne pratique Importée

Outil d'IA pour les agents d'assurance qualité scolaire (SQAO) — Assistant RAG sur WhatsApp en Sierra Leone

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Le MBSSE et Fab Inc ont créé un chatbot RAG sur WhatsApp donnant aux agents scolaires (SQAO) de Sierra Leone un accès instantané aux données de recensement et orientations lors des visites. Un pilote de 4 semaines avec 5 agents a montré un fort engagement, et signale ouvertement un problème d'affectation.

5
Agents dans le pilote
6
Moyenne de requêtes par agent en fin de pilote
4 weeks
Durée du pilote

Détails

Maturité
Pilote
Promoteur
MBSSE & Fab Inc (SSEIP II 'Leh Wi Lan')
Période
2026 (four-week pilot, Western Area Rural)
Mots-clés
education administration, school supervision, government data systems

Contexte

Le ministère de l'Éducation de base et secondaire supérieure de la Sierra Leone, via le programme d'amélioration de l'éducation secondaire II financé par le FCDO, a chargé Fab Inc de construire un chatbot RAG basé sur WhatsApp destiné aux agents d'assurance qualité scolaire.

Activités

L'outil donne aux agents un accès à la demande aux données du recensement scolaire annuel et aux orientations de la bibliothèque de politiques du MBSSE ; un pilote de quatre semaines avec cinq agents dans le district de Western Area Rural s'est déroulé via des groupes de discussion hebdomadaires après une formation initiale.

Résultats

Les cinq agents ont maintenu une présence complète et, à la fin du pilote, soumettaient en moyenne six requêtes chacun ; les agents ont confirmé que les chiffres du recensement récupérés correspondaient à leurs propres dossiers papier.

Conclusions

Une discordance en semaine 1 entre deux listes d'affectation des écoles aux agents a empêché plusieurs d'entre eux de voir les données de leurs propres écoles, une dépendance non résolue envers un système de gestion distinct ; les résultats alimentent un pilote de phase 2 avec une cohorte élargie.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€)
Délai jusqu’aux résultats
Court (< 1 an)
Personnel et compétences
Fab Inc developers, MBSSE

Conditions de réussite

  • Resolving SQAO-to-school assignment-list mismatch
  • Continued FCDO funding

Modes d’échec courants

  • Week 1 assignment-list mismatch blocked several officers from seeing their own schools' data

Kit de réplication

Artefacts réutilisables de cette pratique — tels que publiés par leurs sources.

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Sources de données

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