Copilot 365 en Ontario — Des gains de productivité minés par l'« IA parallèle » et une formation délaissée
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Le Comité des douanes de l'Ouzbékistan a déployé IBM watsonx.ai avec un modèle Llama 3.3 pour classer automatiquement les marchandises et traiter les déclarations, réduisant le traitement par déclaration de 2-3 heures à quelques secondes et automatisant entièrement plus de 80 000 déclarations d'une valeur de 5 milliards de dollars en 2024.
Face à un volume croissant de déclarations douanières comportant des descriptions de marchandises en texte libre complexes, le Comité national des douanes de l'Ouzbékistan a collaboré avec IBM Expert Labs et IBM Client Engineering pour construire un système d'IA de classification automatisée des marchandises et de traitement des déclarations.
Le système utilise IBM watsonx.ai et watsonx.data avec un modèle Llama 3.3 qui extrait des données structurées à partir de champs en texte libre et classe les produits selon les codes douaniers ouzbeks ; le parc informatique du Comité est passé de 9 systèmes d'information en 2021 à 37 en 2025, interconnectés avec 33 organismes publics, et a introduit « AiRo », un robot d'orientation douanière pour les voyageurs à l'aéroport de Tachkent.
Le temps de traitement par déclaration est passé de 2-3 heures à quelques secondes ; en 2024, plus de 80 000 déclarations représentant 5 milliards de dollars ont été traitées sans intervention humaine, 44 000 articles ont été reclassés et 246 000 dollars de recettes supplémentaires ont été identifiés.
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