Tarif social d'accès à Internet — le forfait légal à 6,15 € du Portugal et sa lente adoption la première année

Le Tarif social d'accès aux services Internet du Portugal est entré en vigueur le 1er janvier 2022, les demandes ouvrant le 21 février 2022. Il vise environ 780 000 foyers, la même population éligible aux tarifs sociaux de l'électricité et de l'eau : foyers percevant certaines prestations sociales ou disposant d'un revenu annuel d'au plus 5 808 € (majoré de 50 % par membre sans revenu, jusqu'à dix personnes).
Il coûte 6,15 € par mois TVA de 23 % comprise, avec au moins 15 Go de données par mois et des débits minimaux de 12 Mbit/s en réception et 2 Mbit/s en émission ; des frais uniques d'activation ou d'équipement jusqu'à 26,38 € peuvent s'appliquer. Les demandes passent par l'opérateur, l'ANACOM vérifiant l'éligibilité.
La souscription a été faible. L'ANACOM avait reçu 314 demandes au 11 avril 2022 (Lusa/DNoticias) et le secrétaire d'État à la Numérisation a déclaré que le tarif n'obtenait pas l'adhésion souhaitée. En juillet 2022, environ 750 familles avaient fait une demande, dont 450 éligibles (Dinheiro Vivo/DN).
L'ANACOM a attribué cette faible adoption au contexte du marché, aux engagements de durée et pénalités de résiliation sur les offres groupées, à l'absence d'offres Internet autonomes, à la faible littératie numérique et aux conditions du tarif, qu'elle a qualifiées d'« exíguas » (maigres) et inférieures à ses recommandations. Elle a ajouté que la mesure ne devait pas être jugée sur six mois seulement. L'association Deco Proteste a noté que les offres groupées peuvent coûter plus cher que des forfaits moins chers.
Enseignement prudent : un prix réglementé ne suffit pas à susciter l'adhésion. Aucun chiffre ultérieur n'a été trouvé ; le résultat à long terme n'est donc pas documenté ici.