The Orange Door — le réseau étatique de centres de violence familiale de Victoria, d'un lancement précipité en 2018 à un modèle encore inachevé en 2025

The Orange Door (Support and Safety Hubs) est le reseau a l'echelle de l'Etat de Victoria, en Australie, de points d'entree coordonnes pour le soutien face aux violences familiales et au bien-etre des enfants et des familles, cree a la suite de la Commission royale de 2016 sur les violences familiales. Le deploiement a l'echelle de l'Etat sur 18 sites principaux, 19 points d'acces et 28 antennes n'a ete acheve qu'en octobre 2022.

L'audit 2020 du VAGO a constate que les sites avaient ouvert avec seulement 50 a 83% des postes pourvus et des centaines de dossiers non attribues sur certains sites. Un suivi du VAGO en mai 2025 a constate que seulement 4 des 9 actions recommandees etaient pleinement achevees; le reseau traite desormais environ 176 000 evaluations de clients par an, dont 43% concernent des enfants.

Malgre 448,1 millions de dollars australiens engages, l'evaluation du VAGO apres sept ans est que des elements centraux de la conception initiale restent non livres : seulement un modele de service « fondamental », aucune date d'achevement financee, indisponible en dehors des heures ouvrables, non integre aux services de logement/sante mentale/finance/juridique, et une formation a la securite culturelle deployee avec plus de trois ans de retard.