La Plateforme Numérique de la Carte de Handicap en Tunisie — Le Ministère des Affaires Sociales Numérise la Délivrance de la Carte

Le 21 mai 2025, Atef Kammoun, du ministère tunisien des Affaires sociales, a annoncé des projets de plateforme numérique destinée à remplacer la carte de handicap papier du pays, dans le cadre de la stratégie plus large de numérisation des services publics du gouvernement.

La plateforme a été lancée le 5 décembre 2025 lors d'une cérémonie dans le gouvernorat de l'Ariana, présidée par le ministre Issam Lahmar. Elle permet aux demandeurs de télécharger des documents électroniquement, de suivre leurs demandes via un « espace citoyen » en ligne, de demander des renouvellements à distance avec un certificat médical, et de recevoir une carte à puce munie d'un code QR qui alimente également un registre national du handicap destiné à adapter les services aux besoins individuels.

Cette réforme s'accompagne d'un nouveau fonds national dédié aux personnes handicapées, inscrit au budget tunisien 2026, ainsi que d'une campagne de recrutement parallèle qui avait commencé à trier les candidatures pour 197 postes de la fonction publique réservés aux personnes handicapées.

La plateforme n'était en service que depuis quelques mois au moment de la publication, et aucune donnée sur le nombre de bénéficiaires ou les délais de traitement n'a encore été publiée. Un engagement distinct du Partenariat pour un gouvernement ouvert (2023-2025), visant à unifier les normes d'accessibilité des services publics numériques tunisiens, a montré que des documents d'orientation avaient été rédigés mais seulement partiellement mis en œuvre — un rappel que les réformes tunisiennes d'inclusion numérique ont pour habitude de s'essouffler entre l'annonce et la mise en opération.