Carte Numérique de la Famille — le filet de sécurité automatique et fondé sur les données du Kazakhstan pour les familles vulnérables

Le ministère du Travail et de la Protection sociale de la population du Kazakhstan, en partenariat avec le PNUD Kazakhstan, a développé la Carte Numérique de la Famille (DFC) — un profil numérique qui évalue le bien-être familial à partir d'environ 120 paramètres issus de plus de 20 sources de données publiques (fiscalité, éducation, santé, logement, emploi). Plutôt que d'exiger des citoyens qu'ils déposent une demande et prouvent leur éligibilité, le système identifie les familles susceptibles d'avoir besoin d'aide — y compris celles comptant des membres en situation de handicap, les mères élevant seules trois enfants ou plus, et les familles avec des enfants orphelins — et propose une inscription automatique via un consentement par SMS.
L'outil a été mis à l'essai en 2022, couvrant neuf catégories de prestations et de paiements sociaux, puis étendu et inscrit dans le Code social du Kazakhstan comme politique permanente ; en 2024, il recensait plus de 6 millions de familles, offrant aux agents une vision en temps réel de la vulnérabilité pour planifier l'aide, et en juillet 2024 il a été élargi pour suivre le bien-être familial selon cinq catégories. Il soutient aujourd'hui l'accès automatique à plus de 30 services publics, les aides étant versées directement sur le compte bancaire des bénéficiaires après consentement par SMS — atteignant des foyers même sans accès propre aux plateformes gouvernementales en ligne.
En février 2024, la Carte Numérique de la Famille a remporté la catégorie « Transformation numérique inclusive » du GovTech Prize, lors du Sommet mondial des gouvernements à Dubaï, sélectionnée parmi les meilleures candidatures internationales. Les informations publiques disponibles documentent l'architecture de données, l'échelle et l'intégration administrative du système, mais n'incluent pas encore d'évaluation d'impact indépendante permettant de savoir si l'inscription automatique réduit mesurablement la pauvreté ou le non-recours aux prestations, en particulier chez les personnes handicapées — une lacune pour une évaluation future.