Vodafone Fiji M-PAiSA — L'argent mobile au service de l'inclusion financière et numérique

Vodafone Fiji a lancé le portefeuille mobile M-PAiSA en 2010, avec l'approbation de la Banque de réserve des Fidji (RBF), en ciblant la large part de la population fidjienne — en particulier dans les communautés rurales et les îles périphériques — sans accès à une agence bancaire traditionnelle. En 2011, M-PAiSA a remporté le prix GSMA Global Mobile Money for the Unbanked.

Selon le rapport annuel 2022 de la RBF, 632 123 personnes (plus des deux tiers de la population des Fidji) ont utilisé M-PAiSA ou le portefeuille concurrent MyCash cette année-là. La croissance s'est encore accélérée en 2023 : la valeur des transferts de pair à pair a augmenté de 341,7% pour atteindre 782,4 millions FJ$, sur 12 millions de transactions P2P (en hausse de 316,5%), portée par les versements groupés du gouvernement, les envois de fonds et les paiements courants. Le 14 octobre 2024, la RBF a intégré M-PAiSA et MyCash à FIJICLEAR, l'infrastructure nationale de paiement des Fidji, permettant des transferts instantanés entre portefeuilles mobiles et comptes bancaires chez tous les opérateurs — une étape que le régulateur a décrite comme ouvrant l'accès bancaire aux personnes dépourvues de compte traditionnel.

Une étude évaluée par les pairs en 2024 sur le secteur bancaire fidjien (2012–2024) a constaté une association positive statistiquement significative entre l'adoption de la banque numérique et l'inclusion financière, tout en avertissant que cette relation est corrélationnelle et non causale démontrée — un rappel que l'adoption de la monnaie mobile seule ne garantit pas une inclusion financière complète pour les communautés des îles périphériques et à faibles revenus.