DoctorSV — La plataforma nacional de telemedicina asistida por IA de El Salvador

DoctorSV es una aplicación nacional gratuita de telemedicina, lanzada por el Ministerio de Salud de El Salvador (MINSAL) el 13 de noviembre de 2025, sobre la base de una alianza estratégica con Google LLC. Los pacientes se registran, completan un cuestionario de síntomas y son programados para una consulta por video (vía Google Meet) con un médico de atención primaria; un asistente de IA basado en Google Gemini analiza el cuestionario para señalar riesgo de enfermedad crónica (diabetes, hipertensión, enfermedad renal) y pre-genera clasificaciones diagnósticas y órdenes de laboratorio/imagen para el médico. Las recetas y órdenes de laboratorio/imagen se canjean mediante código QR en centros privados asociados.

Según una descripción revisada por pares en The Lancet Regional Health – Americas (febrero de 2026), la red de canje incluye 78 laboratorios, 49 centros de imagenología y 322 farmacias, con una capacidad declarada de hasta 30.000 consultas diarias (unos 10,95 millones al año). La prensa salvadoreña y regional (elsalvador.com, Infobae, junio de 2026) reporta cifras suministradas por el gobierno de más de 1,5 millones de usuarios registrados y más de 3 millones de citas programadas en los primeros seis meses, unas 20.000 llamadas diarias en abril de 2026, y una tasa de satisfacción declarada del 98%. Estas cifras provienen de anuncios gubernamentales y son replicadas, sin auditoría independiente, por los medios que las difunden; no se encontró metodología de terceros para la tasa de satisfacción.

Un medio tecnológico alemán independiente, heise online, reporta una alianza estratégica de siete años con Google Cloud valorada en unos 500 millones de USD, aprobada por legislación del partido Nuevas Ideas del presidente Bukele, con términos contractuales mantenidos confidenciales pese al gasto público involucrado. El proyecto Advox de Global Voices cita a expertos en ciberseguridad que advierten sobre la falta de información pública suficiente para garantizar la protección de los registros médicos, citando el escándalo de uso indebido de datos de la billetera Chivo en 2021 y varios ataques informáticos al gobierno en 2024 como precedente.

El sindicato médico SIMETRISSS y el presidente del Colegio Médico advirtieron públicamente que la reducción de la atención presencial podría retrasar la detección de complicaciones, y que el financiamiento del programa depende de préstamos en lugar de una línea presupuestaria pública sostenible; más de 7.700 trabajadores de salud pública fueron despedidos en 2025, lo que plantea dudas sobre si la atención remota asistida por IA está sustituyendo, en lugar de complementar, la capacidad del sistema de salud. No se han publicado datos clínicos de resultados ni de precisión diagnóstica auditados de forma independiente.