DoctorSV — A Plataforma Nacional de Telemedicina Assistida por IA de El Salvador

A DoctorSV é uma aplicação nacional de telemedicina gratuita, lançada pelo Ministério da Saúde de El Salvador (MINSAL) em 13 de novembro de 2025, assente numa aliança estratégica com a Google LLC. Os pacientes registam-se, preenchem um questionário de sintomas e são agendados para uma consulta por vídeo (via Google Meet) com um médico de cuidados primários; um assistente de IA baseado no Google Gemini analisa o questionário para sinalizar risco de doença crónica (diabetes, hipertensão, doença renal) e pré-gera classificações diagnósticas e pedidos de análises/imagiologia para o médico. Receitas e pedidos de análises/imagiologia são resgatáveis por código QR em instituições privadas parceiras.

Segundo uma descrição revista por pares na The Lancet Regional Health – Americas (fevereiro de 2026), a rede de resgate inclui 78 laboratórios, 49 unidades de imagiologia e 322 farmácias, com uma capacidade declarada de até 30.000 consultas por dia (cerca de 10,95 milhões por ano). A imprensa salvadorenha e regional (elsalvador.com, Infobae, junho de 2026) reporta dados fornecidos pelo governo de mais de 1,5 milhões de utilizadores registados e mais de 3 milhões de consultas agendadas nos primeiros seis meses, cerca de 20.000 chamadas diárias em abril de 2026, e uma taxa de satisfação alegada de 98%. Estes números têm origem em anúncios governamentais e são repetidos, sem auditoria independente, pelos meios que os divulgam; não foi encontrada metodologia de terceiros para a taxa de satisfação.

Um meio de comunicação tecnológico alemão independente, a heise online, reporta uma aliança estratégica de sete anos com a Google Cloud, avaliada em cerca de 500 milhões de USD, aprovada por legislação do partido Nuevas Ideas do presidente Bukele, com termos contratuais mantidos confidenciais apesar do gasto público. O projeto Advox da Global Voices cita especialistas em cibersegurança que alertam para a falta de informação pública suficiente para garantir a proteção dos registos médicos, citando o escândalo de uso indevido de dados da carteira Chivo em 2021 e vários ataques informáticos ao governo em 2024 como precedente.

O sindicato médico SIMETRISSS e o presidente do Colégio Médico de El Salvador alertaram publicamente que a redução dos cuidados presenciais pode atrasar a deteção de complicações, e que o financiamento do programa depende de empréstimos em vez de uma linha orçamental pública sustentável; mais de 7.700 profissionais de saúde pública foram despedidos em 2025, o que levanta dúvidas sobre se os cuidados remotos assistidos por IA estão a substituir, em vez de complementar, a capacidade do sistema de saúde. Não foram publicados dados clínicos de resultado ou de precisão diagnóstica auditados de forma independente.