VoiceIt — el asistente jurídico con IA de San Cristóbal y Nieves para la ciudadanía

El 2 de diciembre de 2024, la Comisión de Derecho de San Cristóbal y Nieves, bajo el Ministerio de Justicia y Asuntos Legales dirigido por el Fiscal General Hon. Garth Wilkin, lanzó VoiceIt, un asistente virtual de IA generativa entrenado con las leyes de San Cristóbal y Nieves y las políticas del Ministerio de Justicia. Desarrollado por la empresa local Cherami Limited, VoiceIt permite a la ciudadanía hacer preguntas jurídicas en lenguaje sencillo y recibir respuestas enlazadas a los documentos fuente, a través de un widget de chat en el sitio web y por WhatsApp, incluyendo texto, voz y envío de documentos/imágenes. La interacción de voz a voz fue diseñada pensando en personas con discapacidad visual, y la herramienta admite varios idiomas para hablantes no angloparlantes.

VoiceIt se enmarca en el Proyecto PACE Justice, financiado por la UE e implementado por el PNUD (aproximadamente 7,5 millones de dólares en ocho estados del Caribe, 2023–2027). En un taller regional PNUD-UE en mayo de 2025, las autoridades informaron que VoiceIt había registrado más de 2.000 interacciones públicas en sus primeros tres meses de funcionamiento, y esbozaron planes para instalar dos quioscos de acceso jurídico de marca VoiceIt antes de septiembre de 2025.

Las autoridades gubernamentales describen a VoiceIt como el primer asistente jurídico de IA implementado por un gobierno en el Caribe, o en el hemisferio occidental, una afirmación autodeclarada y no auditada de forma independiente. No se ha publicado ninguna cifra presupuestaria específica, auditoría de precisión o sesgo, ni confirmación de la finalización de los quioscos planificados; la cifra de 2.000 interacciones es la única métrica de uso cuantificada disponible a mediados de 2026.