VoiceIt — o Assistente Jurídico com IA de São Cristóvão e Neves para os Cidadãos

Em 2 de dezembro de 2024, a Comissão de Direito de São Cristóvão e Neves, sob a tutela do Ministério da Justiça e Assuntos Legais, liderado pelo Procurador-Geral Hon. Garth Wilkin, lançou o VoiceIt, um assistente virtual de IA generativa treinado com as leis de São Cristóvão e Neves e as políticas do Ministério da Justiça. Desenvolvido pela empresa local Cherami Limited, o VoiceIt permite que os cidadãos façam perguntas jurídicas em linguagem simples e recebam respostas com ligações aos documentos-fonte, através de um widget de chat no site e via WhatsApp, incluindo texto, voz e envio de documentos/imagens. A interação de voz para voz foi concebida a pensar em utilizadores com deficiência visual, e a ferramenta suporta vários idiomas para falantes não anglófonos.

O VoiceIt insere-se no Projeto PACE Justice, financiado pela UE e implementado pelo PNUD (cerca de 7,5 milhões de dólares em oito estados das Caraíbas, 2023–2027). Numa oficina regional PNUD-UE em maio de 2025, as autoridades relataram que o VoiceIt tinha registado mais de 2.000 interações públicas nos primeiros três meses de funcionamento, e anunciaram planos para instalar dois quiosques de acesso jurídico com a marca VoiceIt até setembro de 2025.

As autoridades governamentais descrevem o VoiceIt como o primeiro assistente jurídico de IA implementado por um governo nas Caraíbas, ou no Hemisfério Ocidental — uma afirmação que é auto-declarada e não auditada de forma independente. Não foi publicado nenhum valor orçamental específico, auditoria de precisão ou enviesamento, nem confirmação da conclusão dos quiosques planeados; o número de 2.000 interações é a única métrica de utilização quantificada disponível até meados de 2026.