ANA — A Agencia Fiscal da Roménia Lanca um Chatbot de IA para Contribuintes, Comecando pelo Rendimento de Arrendamento e Trabalho Independente

Em janeiro de 2026, a autoridade fiscal romena ANAF lançou o ANA, um assistente virtual de IA generativa concebido para dar aos contribuintes respostas rápidas e em autosserviço sobre as suas obrigações fiscais, acessível apenas a partir da conta online autenticada do contribuinte (Spatiul Privat Virtual).

No lançamento, o âmbito do ANA é reduzido, respondendo a perguntas gerais sobre obrigações fiscais para pessoas com rendimentos de arrendamento de bens pessoais ou de atividades independentes (freelance), com a ANAF a afirmar que o assistente será continuamente atualizado e melhorado à medida que processa interações reais dos utilizadores.

O chatbot faz parte de um projeto de reforma financiado pelo Plano Nacional de Recuperação e Resiliência (PNRR), 'Desenvolvimento dos serviços remotos existentes através de novas funcionalidades e/ou criação de novos serviços - e-Services ANAF', integrado na Componente C8 (reforma do sistema fiscal e de pensões) do plano de recuperação da Roménia, prevendo a ANAF alargar a cobertura a mais temas fiscais e, eventualmente, disponibilizar acesso direto a partir do anaf.ro sem necessidade de início de sessão no SPV.

Até à data desta revisão, a ANAF não publicou dados de utilização, taxas de precisão ou dados de satisfação relativos ao ANA, pelo que o seu impacto real sobre os contribuintes ainda não pode ser avaliado.

O lançamento ilustra uma porta de entrada comum e de menor risco para a IA na administração fiscal - um chatbot informativo de âmbito reduzido e revisível por humanos, sobreposto a um portal do cidadão já autenticado - uma abordagem que várias autoridades fiscais europeias têm utilizado como primeiro passo antes de uma automatização mais alargada.