evidoria

← Voltar à navegação

Boa prática Importada

DavrOn — o Assistente Fiscal com IA do Usbequistão, Integrado numa App com 7,5 Milhões de Utilizadores

Uzbequistão · Tashkent · Ver o perfil de Uzbequistão · Ver o perfil de Tashkent

Evidência: Descritivo / autorreportado Top 83% 40/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

O Comité Tributário do Usbequistão lançou o DavrOn, assistente de IA trilingue com base de conhecimento de 11 milhões de caracteres, na app Soliq (7,5 milhões de utilizadores). Junta-se a um Face-ID com 6M+ utilizadores; o DavrOn ainda não tem dados públicos de uso.

DavrOn — o Assistente Fiscal com IA do Usbequistão, Integrado numa App com 7,5 Milhões de Utilizadores

Detalhes

Maturidade
Em expansão
Promotor
State Tax Committee of the Republic of Uzbekistan
Período
2024-present
Palavras-chave
taxation, digital government, citizen services

Contexto

Em 15 de julho de 2024, o Comité Estatal de Impostos do Usbequistão lançou o DavrOn, um assistente virtual baseado em IA alojado em ai.soliq.uz e integrado na aplicação móvel Soliq, para dar aos contribuintes respostas 24 horas por dia em usbeque, russo e inglês.

Objetivos

O DavrOn foi treinado durante três meses (com o treino descrito como contínuo) numa base de conhecimento com mais de 11 milhões de carateres, abrangendo o Código Fiscal, decretos presidenciais e do Conselho de Ministros, instruções regulamentares e as perguntas mais frequentes do centro de atendimento fiscal.

Atividades

O DavrOn junta-se a outras duas ferramentas de IA do Comité de Impostos: um sistema de identificação remota por Face-ID lançado em 2022, com mais de 6 milhões de utilizadores, e um sistema de visão computacional para monitorizar camiões de carga. Está integrado na aplicação Soliq, que tinha 7,5 milhões de utilizadores em meados de 2024. Uma atualização de agosto de 2024 (versão 2.0.0) adicionou uma secção 'Soliq Business' com relatórios em tempo real, dados de IVA e faturas eletrónicas para empresas, além de integração alargada de dados pessoais para particulares.

Conclusões

Até à data não foi publicada nenhuma avaliação independente da precisão, taxa de resolução ou satisfação dos utilizadores do DavrOn; a cobertura existente é descritiva, focada no lançamento do assistente, na base de conhecimento e no suporte linguístico, em vez de no desempenho medido. O Comité de Impostos enquadra este avanço mais amplo como parte da estratégia nacional de IA de 2024 do Usbequistão, que visa que pelo menos 10% dos serviços públicos no portal nacional sejam alimentados por IA até 2030.

Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €)
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos)
Equipa e competências
State Tax Committee of the Republic of Uzbekistan (system owner and operator)

Condições de sucesso

  • Embedded directly into the existing Soliq app with its established 7.5-million-user base
  • Three-month (ongoing) training on an 11-million-character trilingual knowledge base
  • Positioned within Uzbekistan's 2024 national AI strategy target of 10% of public services AI-powered by 2030

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

Práticas semelhantes que podem ser úteis