Chatbot de IA do IremboGov — Assistente Virtual Trilingue da Plataforma Nacional de Serviços Digitais do Ruanda
Ruanda
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O Ministério da Justiça espanhol criou o Carpeta Justicia, um portal ativo em 12 territórios e com mais de 700.000 utilizadores, que usa IA para resumir documentos judiciais e anonimizar dados — sem revelar detalhes técnicos sobre a IA.
A Carpeta Justicia é um espaço pessoal online, construído no âmbito do programa de transformação da justiça do Decreto-Lei Real 6/2023 de Espanha e financiado através do Plano de Recuperação, Transformação e Resiliência da UE, que permite aos cidadãos consultar processos judiciais, marcar consultas, descarregar certificados e pagar depósitos judiciais a partir de um único portal.
A cobertura independente descreve duas funcionalidades de IA sobrepostas à plataforma: resumo automático de documentos judiciais e sentenças numa linguagem compreensível sem formação jurídica, e anonimização automática, removendo dados pessoais dos documentos antes de serem partilhados ou publicados.
A implementação tem sido gradual: em 2026, o serviço está ativo em Madrid, Castela e Leão, Castela-Mancha, Estremadura, Múrcia, Ilhas Baleares, Ceuta, Melilla, La Rioja, Astúrias e Galiza.
O serviço abrange cerca de 45% da população de Espanha, com mais de 700.000 utilizadores registados e mais de 400.000 novos utilizadores adicionados nos quinze meses até abril de 2026.
A evidência aqui é real mas incompleta: os números de utilizadores e cobertura provêm de duas fontes secundárias independentes que concordam de perto sobre as descrições das funcionalidades de IA, mas a própria página oficial da Carpeta Justicia do Ministério não menciona a IA de todo, e não foi publicada nenhuma documentação técnica, nome do modelo, dados de exatidão ou auditoria das funcionalidades de resumo/anonimização.
Recovery and Resilience Facility (national plans) National / regional programmes
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