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Good practice

DEMOSC – Reforço dos Serviços e Comunidades Digitais do e-Mongólia

Mongólia · Ulaanbaatar · Ver o perfil de Mongólia

Um programa conjunto do Joint SDG Fund (PNUD, UNICEF e o ministério digital da Mongólia) formou mais de 70 professores como Agentes Comunitários de Informação Digital e mais de 3.200 cidadãos/funcionários públicos, ajudando quase 5.000 residentes de Darkhan-Uul, Dornod, Khentii e Ulã Bator a aceder aos serviços do e-Mongólia.

70+
Professores formados como Trabalhadores Comunitários de Informação Digital
3200+
Cidadãos e funcionários públicos formados
60 %
Proporção de formandos do sexo feminino
5000 approx.
Cidadãos que utilizaram serviços e-Mongolia através do programa
10000+
Membros da comunidade que reportaram melhorias nas competências digitais
DEMOSC – Reforço dos Serviços e Comunidades Digitais do e-Mongólia

Detalhes

Maturidade
Discontinued
Promotor
UNDP Mongolia & Ministry of Digital Development, Innovation and Communications, with UNICEF (Joint SDG Fund)
Período
2024-06 – 2025-06
Palavras-chave
e-government, digital literacy, community development, civil service training

Contexto

O Programa Conjunto para o Reforço dos Serviços e Comunidades Digitais e-Mongolia (DEMOSC) decorreu entre junho de 2024 e junho de 2025, coliderado pelo PNUD Mongólia e pelo Ministério do Desenvolvimento Digital, Inovação e Comunicações da Mongólia, com o UNICEF como parceiro, e financiado através do Fundo Conjunto para os ODS, com múltiplos doadores (entre os quais a UE, a Alemanha, a Polónia, Portugal, a Coreia e a Arábia Saudita).

Objetivos

O programa visava reforçar o acesso aos serviços digitais governamentais e-Mongolia e melhorar as competências digitais em províncias sub-servidas e em zonas da capital.

Atividades

O programa formou mais de 70 professores como 'Trabalhadores Comunitários de Informação Digital', que geriram centros de literacia digital baseados em escolas, implementou unidades móveis de serviço 'KhurDan' e uma Instalação de Formação Digital dedicada, e ministrou formação a mais de 3.200 cidadãos e funcionários públicos (cerca de 60% mulheres) nas províncias de Darkhan-Uul, Dornod e Khentii e em zonas sub-servidas de Ulaanbaatar.

Resultados

No encerramento, quase 5.000 cidadãos tinham utilizado serviços governamentais e-Mongolia através do programa e mais de 10.000 membros da comunidade reportaram melhorias nas suas competências digitais.

Conclusões

O programa é explicitamente descrito pelo Fundo Conjunto para os ODS como 'concluído' no final do seu período de financiamento, e não foi identificado nenhum financiamento de continuidade confirmado nos relatórios públicos, o que constitui um alerta quanto à continuidade para além das regiões e do período do projeto-piloto.

Implementação
Custo indicativo
High (€500k–€5M) — Financed by multiple donors (including the EU, Germany, Poland, Portugal, Korea and Saudi Arabia) via the Joint SDG Fund; no total budget figure is given, conservatively banded high.
Tempo até resultados
Medium (1–3 years) — A 12-month grant period, June 2024 to June 2025; explicitly concluded with no confirmed continuation, so conservatively banded medium rather than short.
Equipa e competências
UNDP Mongolia, Ministry of Digital Development, Innovation and Communications, UNICEF (partner), 70+ trained teachers acting as Digital Community Information Workers, Mobile 'KhurDan' service-unit staff

Condições de sucesso

  • Multi-channel model combining trained community workers, mobile service units and school-based hubs
  • Multi-donor financing structure spreading funding risk across several governments

Modos de falha comuns

  • The programme concluded at the end of its Joint SDG Fund grant period with no confirmed follow-on financing identified in public reporting

Onde se enquadra

Tipo de governação
UN joint programme delivered with a national ministry partner
Escala
sub-national (4 regions/provinces)
Nível de rendimento
targeting underserved rural provinces and informal areas of the capital

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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