Digital Communities Wales – Confiança Digital, Saúde e Bem-estar

Digital Communities Wales: Confiança Digital, Saúde e Bem-estar existe para reduzir a exclusão digital no País de Gales. Eles desejam um País de Gales onde todos tenham as competências, acesso e motivação para serem utilizadores confiantes de tecnologia digital. Eles visam garantir que todos no País de Gales consigam aceder à tecnologia de uma forma que melhore as suas vidas. Estão a executar múltiplos projectos inovadores destinados a ampliar o acesso às tecnologias para o bem social.
A sua entrega centra-se em alcançar qualquer pessoa que não esteja online. Trabalham com organizações que as apoiam directamente, como organismos do Terceiro e Sector Público e grandes organizações do Sector Privado, incluindo prestadores de saúde e cuidados sociais.
Exemplos incluem uma parceria entre um lar de idosos e escolas locais, em que os residentes foram introduzidos a tecnologias como YouTube e realidade virtual.
O seu papel de apoio aos prestadores de saúde e cuidados é particularmente importante. Estão a trabalhar com os 7 Conselhos de Saúde para:
Apoiar o pessoal clínico e outros profissionais de saúde a desenvolver as suas competências digitais para que o pessoal possa actuar como campeões digitais e recomendar competências digitais aos seus pacientes.
Ligar organizações de saúde, cuidados e serviços sociais a uma série de parceiros comunitários para melhorar a disponibilidade de apoio à inclusão digital.
Fornecer recursos e formação para estabelecer uma rede de Campeões Digitais entre o pessoal de saúde e cuidados sociais.
Construir uma Rede Digital de Informações de Saúde de prestadores comunitários que possam oferecer apoio presencial para ajudar as pessoas a melhorar as suas competências.
Em resposta à Covid-19, implementaram dispositivos digitais em lares de idosos para ajudar pessoas idosas a manterem-se ligadas.

Contexto: 10% das pessoas no País de Gales hoje não estão online. Como cada vez mais serviços públicos essenciais estão sendo entregues online, estas pessoas correm o risco de ficar para trás. Organizações que trabalham com o público, particularmente no sector de saúde e cuidados, precisam pensar sobre como aumentar a inclusão digital para que todos no País de Gales possam beneficiar.

Intervenientes envolvidos: Wales Cooperative Centre
Good Things Foundation
Swansea University
Organizações de saúde, cuidados e serviços sociais

Pontos-chave de aprendizagem: NEI.

Avaliação: Não

Fontes de informação: https://www.digitalcommunities.gov.wales/case-studies/
https://www.digitalcommunities.gov.wales/blog/2020/06/16/care-homes-roll-out/
https://www.digitalcommunities.gov.wales/blog/2020/04/13/key-care-providers-given-digital-devices/