Digital Communities Wales – Confiança Digital, Saúde e Bem-estar

Dez por cento das pessoas no País de Gales não estão online, e à medida que mais serviços públicos essenciais passam a ser prestados online, correm o risco de ficar para trás. A Digital Communities Wales existe para reduzir a exclusão digital, de modo a que todos no País de Gales tenham as competências, o acesso e a motivação para serem utilizadores confiantes e seguros da tecnologia digital.

O programa trabalha com organismos do Terceiro Setor e do Setor Público e grandes organizações do Setor Privado, incluindo prestadores de cuidados de saúde, em parceria com os 7 Conselhos de Saúde galeses, para apoiar o pessoal clínico no desenvolvimento de competências digitais como 'campeões digitais', ligar organizações de saúde, cuidados e serviços sociais a parceiros comunitários, e construir uma Rede de Informação de Saúde Digital de prestadores comunitários que oferecem apoio presencial. Os exemplos incluem um lar de idosos e escolas locais a apresentar aos residentes tecnologias como o YouTube e a realidade virtual, e, em resposta à Covid-19, a distribuição de dispositivos digitais a lares de idosos para ajudar os idosos a manterem-se ligados.

Não foi realizada nenhuma avaliação formal. Os estudos de caso descrevem resultados qualitativos, como a apresentação de novas tecnologias a residentes de lares de idosos, mas não são publicados dados quantificados de alcance ou de impacto para além da estatística de contexto de '10% sem acesso à internet'.

A Digital Communities Wales posiciona-se como um modelo de parceria a nível de todo o sistema, ligando organizações do Terceiro Setor, do Setor Público e do Setor Privado, os Conselhos de Saúde galeses e prestadores comunitários para reduzir a exclusão digital, com particular incidência no setor da saúde e dos cuidados.