Programa de Navegadores Digitais — Departamento de Assuntos de Veteranos do Estado de Washington

Em outubro de 2022, o Washington State Department of Veterans Affairs (WDVA), em conjunto com o Digital Equity Program do WA Department of Commerce e a T-Mobile, lançou o Digital Navigator Program (DNP), um projeto-piloto destinado a veteranos de baixos rendimentos e em zonas rurais, militares em serviço e familiares elegíveis com rendimentos iguais ou inferiores a 200% do Federal Poverty Guideline.

A prioridade foi dada a veteranos rurais, veteranos mais velhos, veteranos pertencentes a minorias raciais, participantes do Homeless Veteran Reintegration Program e pessoas inscritas em programas de educação ou aprendizagem, com o objetivo de os ligar aos benefícios e serviços do VA online.

Os agregados familiares elegíveis receberam um Samsung Chromebook e um smartphone T-Mobile REVVL 5G com dois anos de serviço ilimitado, formação em literacia digital (materiais Northstar Digital Literacy e Grow with Google adaptados a comunidades militares), apoio na inscrição no FCC Affordable Connectivity Program, e uma linha de apoio gratuita.

A página do programa do WDVA reporta 1,231 kits tecnológicos distribuídos com licenças do Google Classroom; uma candidatura a um prémio NASCIO refere 1,213 kits entregues em 30 condados, face a uma meta original de 1,000; uma notícia local registou pelo menos 496 veteranos ou familiares inscritos até abril de 2023.

O programa correspondeu a um único ciclo de subvenção, e não a um serviço contínuo: o WA Department of Commerce não renovou o financiamento para 2023-2024, e o WDVA declara não poder aceitar candidaturas adicionais. Não foi localizada nenhuma avaliação independente, por terceiros, dos resultados em termos de emprego, acesso a cuidados de saúde ou conectividade a longo prazo.