Matriz de Design Digital Ético e Equitativo — Diretrizes de Inclusão Digital Co-Criadas para a Indonésia

A ‘Matriz de Design Digital Ético e Equitativo para Investigação com Envolvimento Comunitário’, do Melbourne Social Equity Institute, é um quadro de referência para envolver comunidades marginalizadas na conceção de ferramentas digitais. Investigadores da Universidade de Melbourne, da Universidade Hasanuddin e da PerDIK (Movimento Indonésio de Pessoas com Deficiência pela Igualdade) adaptaram-na para organizações indonésias, publicando em dezembro de 2023 a ‘Matriz de Design Digital Ético e Equitativo para Organizações Indonésias’, através do programa PAIR do Australia-Indonesia Centre.
A adaptação baseou-se num estudo qualitativo realizado entre novembro de 2020 e janeiro de 2021 com 86 pessoas com deficiência e outras partes interessadas em três contextos de Sulawesi do Sul — a área urbana de Makassar, a periurbana de Gowa e a rural de Bulukumba — utilizando um quadro assente no modelo social da deficiência e sensível ao género. A investigação, apoiada pela experiência da PerDIK em design inclusivo e recolha de dados, documentou como as pessoas com deficiência na Indonésia contornaram informação pandémica inacessível: recorrendo a mensagens de texto, aplicações de transcrição e legendagem automática de páginas web depois de o uso obrigatório de máscara ter eliminado a leitura labial, enquanto as emissões televisivas raramente incluíam intérpretes de língua gestual ou legendas.
O Centro de Línguas da Universidade Hasanuddin traduziu a matriz resultante para indonésio, e a tradução foi revista e editada para maior legibilidade em conjunto com a PerDIK antes da publicação. As diretrizes dão às organizações que constroem serviços digitais na Indonésia uma forma prática e localmente validada de envolver jovens da comunidade de pessoas com deficiência desde o planeamento até à implementação, em vez de tratar a acessibilidade como uma auditoria de última hora.
As diretrizes foram publicadas apenas em dezembro de 2023, e não foi possível encontrar dados públicos sobre o número de organizações que as adotaram desde então, nem sobre qualquer mudança mensurada na acessibilidade dos serviços digitais indonésios. A base de evidência disponível até à data é o estudo original com 86 participantes e o próprio processo de co-criação, não a adoção subsequente.