Zero Barriers da GoTo Group — Modos de Visualização para Daltonismo no Gojek, Tokopedia e GoPay

Em 29 de novembro de 2023, antes do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência, o grupo indonésio GoTo acrescentou modos de visualização para daltonismo à sua aplicação de transporte Gojek, à plataforma de comércio eletrónico Tokopedia e à aplicação financeira GoPay. O Gojek introduziu um modo de alto contraste para acromatopsia total; a Tokopedia adicionou definições para deficiências vermelho-verde e azul-amarelo; e a GoPay foi redesenhada com modos claro e escuro que cumprem as normas de contraste WCAG 2.1 AAA. Esta atualização insere-se no pilar 'Zero Barriers' do programa de sustentabilidade 'Three Zeros' da GoTo, e o modo de alto contraste do Gojek foi depois alargado às operações no Vietname e em Singapura.

O diretor de tecnologia da GoTo, Herman Widjaja, e a responsável de sustentabilidade, Tanah Sullivan, descreveram a funcionalidade no comunicado de imprensa da própria empresa e ao The Jakarta Post, que também citou um utilizador daltónico, Fardhan Ramzy, afirmando que as alterações tornaram 'as transações online mais confortáveis e fáceis'.

Não foram encontrados dados independentes de utilização, metodologia de testes com utilizadores, nem qualquer avaliação de terceiros sobre o impacto real da funcionalidade, para além do comunicado da empresa, de uma única notícia replicada e de uma citação anedota de um cliente — a evidência assenta aqui no relato da própria empresa sobre funcionalidades que colocou em produção, e não em resultados medidos.