Grand Débat National — A Análise Assistida por IA de 2 Milhões de Contribuições Cidadãs em França

Na sequência dos protestos dos 'coletes amarelos', o governo francês lançou em 2019 o Grand Débat National, convidando os cidadãos de todo o país a apresentarem as suas opiniões sobre fiscalidade, serviços públicos, democracia e ambiente. O governo contratou um consórcio de sete empresas, liderado pela Roland Berger, para processar as respostas recebidas recorrendo a processamento de linguagem natural.

O consórcio digitalizou registos manuscritos locais (com a Numen e a Bibliothèque Nationale de France) e analisou quase 1,93 milhões de contribuições online, além de mais de 16 000 registos municipais representando cerca de 1,5 milhões de cidadãos, utilizando um pipeline de análise lexicológica contextualizada para classificar o texto em categorias predefinidas e produzir 19 árvores temáticas de conhecimento, com equipas humanas de síntese a concluírem a análise final escrita em cerca de duas semanas.

A revisão independente do Institut Montaigne concluiu que o pipeline conseguiu lidar com a escala do exercício, mas revelou limitações técnicas: teve dificuldades com ironia, linguagem ambígua e frases quase duplicadas, a participação inclinou-se para homens mais velhos, mais instruídos e proprietários de habitação, e o sistema conseguiu sinalizar mas não distinguir totalmente campanhas coordenadas de repetição orgânica de base.