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Boa prática Importada

Monitorização de Acessibilidade Digital da Grécia em Três Ciclos (2021–2024) — uma Lacuna Persistente de 90% nas Declarações de Acessibilidade

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O Ministério da Governação Digital da Grécia comparou três ciclos de monitorização exigidos pela UE (2021–2024), cobrindo entre 404 e 451 sítios e aplicações do setor público. Até 90% careciam de uma declaração de acessibilidade válida em todos os ciclos, enquanto as verificações de PDF e o âmbito das auditorias se expandiram ano após ano.

404 sites/apps
Sites/aplicações do setor público auditados (2021-2022) (2021-2022)
443 sites/apps
Sites/aplicações do setor público auditados (2022-2023) (2022-2023)
451 sites/apps
Sites/aplicações do setor público auditados (2023-2024) (2023-2024)
up to 90 %
Sites sem declaração de acessibilidade válida (each cycle, 2021-2024)
31.61 %
Taxa de infração 'Finalidade do Link (no Contexto)' (2023-2024)
29.39 %
Taxa de infração 'Conteúdo Não Textual' (2023-2024)

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
Ministry of Digital Governance, with the National Accessibility Authority
Período
2021–2024
Palavras-chave
digital government, web accessibility, disability inclusion, public sector IT

Contexto

Ao abrigo da Diretiva da UE 2016/2102 e da norma EN 301 549 v3.2.1, o Ministério da Governação Digital da Grécia, apoiado desde 2021 pela Autoridade Nacional de Acessibilidade (criada pela Lei 4780/2021), realizou monitorização simplificada e aprofundada da acessibilidade de sites e aplicações móveis do setor público ao longo de três ciclos consecutivos: 2021-2022, 2022-2023 e 2023-2024.

Atividades

A amostra auditada cresceu de 404 sites/aplicações para 443 e, depois, para 451 ao longo dos três ciclos; foram introduzidas verificações de documentos PDF a partir de 2022-2023 (31 auditorias, alargadas a 29 em 2023-2024).

Resultados

Em todos os três ciclos, 85-90% das infrações diziam respeito aos princípios Percetível, Operável e Robusto, e até 90% dos sites auditados não tinham uma declaração de acessibilidade válida em todos os períodos. As infrações mais frequentes no último ciclo foram 'Finalidade do Link (no Contexto)' (31,61%), 'Conteúdo Não Textual' (29,39%), 'Informação e Relações' (15,07%) e 'Análise Sintática' (13,39%).

Conclusões

A própria análise transversal do Ministério reconhece com franqueza que, 'apesar das melhorias graduais, persistem desafios fundamentais na acessibilidade digital', destacando a ausência sistemática de declarações de acessibilidade e as fragilidades contínuas em documentos PDF; os resultados alimentaram diretamente a Estratégia Nacional para os Direitos das Pessoas com Deficiência 2024-2030 da Grécia.

Implementação

Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €)
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos) — Three consecutive cycles: 2021-2022, 2022-2023, 2023-2024; findings feed into the National Strategy for the Rights of Persons with Disabilities 2024-2030.
Equipa e competências
Ministry of Digital Governance, National Accessibility Authority (established under Law 4780/2021)

Condições de sucesso

  • A statutory legal mandate (EU Directive 2016/2102) and technical standard (EN 301 549) behind the monitoring
  • A dedicated permanent authority carrying the audits forward across cycles
  • Progressively widening audit scope (sample size and added PDF checks) year on year

Modos de falha comuns

  • Persistent near-90% absence of compliant accessibility statements across all three cycles despite gradual improvement elsewhere
  • Continuing weaknesses in PDF document accessibility

Habitualmente financiado por

National / regional programmes ESF+ — European Social Fund Plus

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

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Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

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