evidoria

← Voltar à navegação

Boa prática Importada

Monitorização Trienal de Acessibilidade Web da TTJA — Taxa de Não Conformidade da Estónia Cai de 18,9% para 12,44%

Estónia · Tallinn · Ver o perfil de Estónia · Ver o perfil de Tallinn

Evidência: Observacional / pré-pós Top 31% 84/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

O regulador estónio TTJA realizou três ciclos anuais de monitorização de acessibilidade web exigidos pela UE em 102–116 sítios do setor público. As auditorias aprofundadas mostram a taxa de não conformidade a cair de 18,9% (2022) para 12,44% (2024), enquanto as pontuações da monitorização simplificada se mantiveram entre 77% e 79%.

18.9 to 12.44 %
Taxa de não conformidade na monitorização aprofundada (2022 to 2024)
6.46 percentage points
Melhoria da taxa de não conformidade na monitorização aprofundada (2022–2024)
5.08 percentage points
Melhoria da não conformidade em aplicações móveis (2022–2024)
77, 79, 78 %
Pontuação média da monitorização simplificada (2022, 2023, 2024)
381 instances (235 unique domains)
Instâncias de sítios web testadas (2022–2024)
93 to 100 to 97 %
Pontuação mais alta na monitorização simplificada (2022, 2023, 2024)
Monitorização Trienal de Acessibilidade Web da TTJA — Taxa de Não Conformidade da Estónia Cai de 18,9% para 12,44%

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA)
Período
2022–2024
Palavras-chave
digital government, web accessibility, disability inclusion, public sector IT

Contexto

Ao abrigo da Diretiva de Acessibilidade da Web da UE (2016/2102), a Autoridade de Proteção do Consumidor e Regulação Técnica da Estónia (TTJA) realizou uma monitorização estatutária da acessibilidade web entre 2022 e 2024, testando 381 instâncias de sítios web (235 domínios únicos) e 23 instâncias de aplicações móveis (15 aplicações únicas) face à norma EN 301 549 (WCAG 2.1 AA), com o apoio da empresa contratada Trinidad Wiseman OU.

Atividades

A análise automatizada utilizou o Siteimprove em 2022 e a ferramenta gratuita Salvia a partir de 2023. A monitorização simplificada abrangeu uma amostra crescente de sítios do setor público (102 em 2022, 116 em 2023 e 2024), a par de uma revisão manual aprofundada de 15–16 domínios web por ano.

Resultados

As pontuações médias da monitorização simplificada mantiveram-se relativamente estáveis: 77%, 79% e 78% ao longo dos três anos, com a pontuação mais alta a subir de 93% para 100% e depois para 97%. A monitorização aprofundada é mais reveladora: a taxa média de não conformidade caiu de 18,9% em 2022 para 16,43% em 2023 e 12,44% em 2024, uma melhoria de 6,46 pontos percentuais em três anos. A não conformidade nas aplicações móveis também melhorou, em 5,08 pontos percentuais.

Conclusões

O relatório é transparente quanto às suas limitações: os resultados de 2022 usaram uma ferramenta de análise diferente e não são diretamente comparáveis com 2023–24, e uma pontuação de 100% na monitorização simplificada (alcançada apenas uma vez, pelo sítio do Centro Médico de Tallinn em 2023) significa que não foi encontrada nenhuma falha nas regras automatizadas testadas — não que o sítio seja totalmente acessível a todos os utilizadores.

Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €) — External contractor (Trinidad Wiseman OU) supported the audits; automated scanning switched from the commercial Siteimprove tool (2022) to the free Salvia tool (2023 onward), likely reducing recurring costs.
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos) — Annual monitoring cycle 2022–2024 under EU Directive 2016/2102; ongoing as a recurring statutory obligation.
Equipa e competências
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA), External contractor Trinidad Wiseman OU

Condições de sucesso

  • Consistent annual statutory cycle mandated by the EU Web Accessibility Directive
  • Combination of automated scanning and manual in-depth review
  • Transparent year-on-year reporting of methodology changes and caveats

Modos de falha comuns

  • 2022 results not directly comparable to 2023–24 due to a change in scanning tool
  • A 100% simplified-monitoring score reflects no deficiency found under tested rules, not full accessibility

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

Práticas semelhantes que podem ser úteis