evidoria

← Voltar à navegação

Boa prática Importada

Integração no Invataxi — O Serviço de Transporte Acessível a Pedido do Cazaquistão para Utilizadores de Cadeira de Rodas

Cazaquistão · Astana · Ver o perfil de Cazaquistão · Ver o perfil de Astana

Evidência: Observacional / pré-pós Top 55% 72/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

O serviço de táxi acessível Invataxi do Cazaquistão — antes reservável apenas por telefone com um dia de antecedência — foi integrado na aplicação de transporte Yandex Go em 2024. As viagens feitas pela app cresceram de 53 900 em 2023 para mais de 207 000 em 2024.

53,900 to 207,000+
Viagens acessíveis realizadas através da aplicação (2023–2024)
3,000+ per year
Viagens coordenadas na fase pré-digital (Astana) (2019)
Integração no Invataxi — O Serviço de Transporte Acessível a Pedido do Cazaquistão para Utilizadores de Cadeira de Rodas

Detalhes

Maturidade
Em expansão
Promotor
Kazakhstan's Ministry of Labor and Social Protection of the Population, in partnership with Yandex Go
Período
2024–present (Invataxi service founded 2009)
Palavras-chave
accessible transport, ride-hailing app integration, disability inclusion, government-private partnership

Contexto

O serviço de táxi acessível a cadeiras de rodas Invataxi, do Cazaquistão, fundado em Almaty em 2009, exigia reservas telefónicas com um dia de antecedência até 2024, quando o Ministério do Trabalho e Proteção Social se associou à plataforma de transporte por aplicação Yandex Go para integrar diretamente na sua aplicação pedidos de veículos acessíveis a pedido, num projeto-piloto em Astana e Almaty, com a Yandex a dispensar a sua comissão habitual.

Resultados

As viagens realizadas através da aplicação cresceram de 53.900 em 2023 para mais de 207.000 em 2024, um aumento de cerca de quatro vezes, de acordo com dados do Ministério; a expansão a nível nacional, para além do projeto-piloto nas duas cidades, foi confirmada para 2025 pelo gabinete do Primeiro-Ministro do Cazaquistão.

Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €)
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano)
Equipa e competências
Ministry of Labor and Social Protection programme staff, Yandex Go trained drivers

Condições de sucesso

  • integrating into an existing mainstream ride-hailing platform rather than building a new standalone app
  • waiving the platform's usual commission on accessible trips

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

Práticas semelhantes que podem ser úteis