Integração no Invataxi — O Serviço de Transporte Acessível a Pedido do Cazaquistão para Utilizadores de Cadeira de Rodas

O Invataxi surgiu em 2009 em Almaty, fundado pelo Sabi Charity Fund em conjunto com a Sociedade de Pessoas com Deficiência da Cidade de Almaty, como uma frota de carrinhas adaptadas para cadeiras de rodas destinadas a pessoas com deficiência. Durante 15 anos, no entanto, as viagens tinham de ser marcadas por telefone com pelo menos um dia de antecedência, o que excluía deslocações espontâneas.

Em 2024, o Ministério do Trabalho e Proteção Social da População do Cazaquistão associou-se à plataforma de transporte Yandex Go para integrar os pedidos de veículos acessíveis diretamente na aplicação principal. Os passageiros podem agora indicar as suas necessidades de acessibilidade no momento da reserva, ser associados a condutores formados e a veículos adaptados ou padrão, e pedir viagens a pedido em vez de com um dia de antecedência; a Yandex dispensou a sua comissão habitual nestas viagens. A integração foi testada em Astana e Almaty, com expansão a nível nacional confirmada para 2025 pelo gabinete do Primeiro-Ministro do Cazaquistão.

As viagens feitas pela aplicação cresceram de 53 900 em 2023 para mais de 207 000 em 2024 — um aumento de cerca de quatro vezes — de acordo com dados do Ministério divulgados pelo Times of Central Asia. Esta escala é consistente com relatos anteriores, pré-digitais: uma organização sem fins lucrativos predecessora em Astana coordenava pouco mais de 3 000 viagens por ano em 2019, segundo reportagem independente do Astana Times.

Os números de viagens remontam à mesma fonte do Ministério citada por ambos os órgãos de comunicação social, e não a uma contagem auditada de forma independente, pelo que devem ser lidos como dados reportados pelo governo e não verificados por terceiros. A frota de veículos adaptados subjacente é também anterior em 15 anos à reformulação digital de 2024; este registo avalia especificamente a mudança de integração na aplicação a pedido, e não a história completa do Invataxi.