Isange One Stop Centre — Modelo Integrado de Resposta Médica, Policial e Jurídica à Violência de Género do Ruanda

Lançado como projeto-piloto em junho de 2009 no Hospital da Polícia de Kacyiru, no distrito de Gasabo, em Kigali, o Isange One Stop Centre (IOSC) foi desenvolvido pela Polícia Nacional do Ruanda, pelo Ministério da Saúde e pelo Ministério da Justiça, com o apoio da ONU Mulheres e do UNFPA, para dar a sobreviventes de violência baseada no género e de abuso infantil cuidados médicos 24 horas por dia, recolha de provas forenses, aconselhamento psicossocial e assistência policial/jurídica num único local.

O modelo visa reduzir a retraumatização e a fragmentação de serviços para as sobreviventes, colocando a resposta médica, policial e jurídica sob o mesmo teto.

Entre 2014 e 2016, o modelo expandiu-se para 23 centros em todo o país, com o apoio do Reino dos Países Baixos, a par de ações comunitárias de prevenção e formação de defensores jurídicos e agentes de segurança.

Uma avaliação da ONU Mulheres/UNEG de 2013 concluiu que o centro-piloto tinha servido cerca de 4.845 sobreviventes e elogiou a sua estreita colaboração entre áreas médica, policial e jurídica. Entre 2015 e 2018, a rede assistiu coletivamente mais de 49.000 sobreviventes de violência baseada no género, enquanto as ações comunitárias de prevenção alcançaram mais de 1,2 milhões de pessoas e formaram mais de 500 defensores jurídicos e agentes de segurança.

Essa mesma avaliação de 2013 identificou desafios persistentes a considerar: sensibilização comunitária inconsistente, cuidados de acompanhamento fracos após o tratamento inicial, capacidade limitada de apoio jurídico, forte dependência de financiamento externo da ONU/doadores, o que levanta preocupações de sustentabilidade, e lacunas na gestão sistemática de dados de casos.