Diretrizes KDU–Kelaniya — Correções de Acessibilidade Web Testadas pela Comunidade para Utilizadores com Deficiência Visual no Sri Lanka

O Ministério da Saúde do Sri Lanka estima que cerca de 9% das pessoas com mais de 40 anos vivem com algum grau de deficiência visual, mas, em 2016, não existia ainda qualquer orientação de design dedicada para a construção de sítios governamentais ou públicos acessíveis no país.

Estabelecer uma linha de base de acessibilidade para os sítios web do governo do Sri Lanka e, depois, co-desenvolver e testar correções concretas de design diretamente com utilizadores cegos e de baixa visão, em vez de depender apenas de verificações automáticas de conformidade.

Uma auditoria IEEE de 2016 testou 47 sítios governamentais com a ferramenta WAVE; um estudo de design-science de 2023 testou depois nove intervenções de acessibilidade (texto alternativo, cabeçalhos semânticos, texto redimensionável, navegação por teclado, narração de áudio, impressão exportável em Braille) com grupos focais de pessoas cegas e de baixa visão a avaliar pares de sítios web com e sem as funcionalidades, validadas por cinco peritos independentes em acessibilidade.

A auditoria de 2016 constatou que mais de 90% dos 47 sítios permaneciam inacessíveis ou pouco práticos, sem que nenhum atingisse plena conformidade com a WCAG 2.0. No grupo focal de 20 pessoas do estudo de 2023, que testou navegação semântica e atalhos de teclado, não se registou nenhuma classificação baixa ou de insatisfação (10% muito alta, 45% alta, 45% moderada); as versões sem funcionalidades-chave suscitaram queixas explícitas de serem 'difíceis' ou 'muito inconvenientes'.

Trata-se ainda de um estudo académico de pequena amostra — 10 a 20 participantes por teste — e não de uma norma nacional implementada; os autores não identificam qualquer programa institucional subsequente que tenha adotado as diretrizes em maior escala.