Auditorias WCAG ENSIAS–ÉTS — Diagnóstico das Lacunas de Acessibilidade nos Portais de Governo Eletrónico de Marrocos

Os portais de administração eletrónica de Marrocos servem milhões de cidadãos para serviços fiscais, de identidade e de licenças, mas não existe ainda um programa nacional dedicado de monitorização de acessibilidade para pessoas com deficiência.

Em 2014, Bousarhane e Daoudi aplicaram o método AccessiWeb a 4-7 páginas em três sítios governamentais. Em 2024, uma equipa da ENSIAS (Universidade Mohammed V, Rabat) e da École de Technologie Supérieure (Montreal) realizou uma auditoria sistemática AChecker face aos 61 critérios de sucesso da WCAG 2.0 em cinco dos portais governamentais mais visitados do país, avaliados a 3 de dezembro de 2023.

A auditoria de 2014 concluiu que nenhum dos três sítios cumpria o nível mínimo da WCAG nos critérios A, AA ou AAA. A auditoria de 2024 verificou que todos os portais continuavam a falhar entre 4 e 8 critérios de sucesso, com um total de erros registados entre 41 (Portal B) e 123 (Portal E) por página inicial.

Ambos os estudos produziram listas de correção específicas por portal, mas os autores relatam a ausência de um ciclo de monitorização institucionalizado e recorrente, e a conformidade medida não melhorou visivelmente entre os registos de 2014 e 2024.