KMT — o primeiro chatbot de IA governamental do Egito para informação sobre a função pública

Em fevereiro de 2024, a Agência Central de Organização e Administração do Egito (CAOA) lançou o KMT (pronunciado 'Kemet', em referência ao nome antigo do Egito), descrito como o primeiro chatbot baseado em IA implementado na função pública egípcia. A ferramenta foi construída pela startup cairota Widebot, com o apoio da USAID Economic Governance Activity, e foi lançada num evento com a presença do Ministro do Planeamento do Egito, do Diretor da Missão da USAID no Egito e do presidente da CAOA.

O KMT responde a perguntas de funcionários públicos e do público em geral sobre legislação da função pública, regulamentos executivos e serviços da CAOA, disponível 24 horas por dia através do site oficial da CAOA, bem como do WhatsApp e do Facebook. Fontes oficiais e da imprensa descrevem-no como capaz de responder a 'mais de 50.000 perguntas jurídicas e administrativas' — uma descrição da dimensão da sua base de conhecimento, e não uma contagem medida de perguntas efetivamente respondidas desde o lançamento.

Nenhuma das fontes analisadas reporta volumes de utilização reais, dados de satisfação dos utilizadores ou avaliação independente da precisão das respostas desde o lançamento em fevereiro de 2024, e não foram encontradas divulgações sobre privacidade ou equidade algorítmica.

O KMT é aqui incluído como uma implementação governamental real, confirmada por várias fontes, mas com as lacunas de evidência — particularmente quanto ao impacto medido — assinaladas de forma honesta, em vez de inferidas a partir da sua capacidade declarada.