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Boa prática Importada

MARIA — o assistente virtual de IA das Honduras para prevenir a violência contra as mulheres

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A Polícia Nacional e a Secretaria de Segurança das Honduras, com o projeto Infosegura do PNUD, lançaram a MARIA em abril de 2024 — um assistente virtual de IA gratuito e disponível 24 horas por dia que já recebeu mais de 2.000 mensagens de mulheres, meninas e adolescentes em busca de orientação sobre violência de género.

2,000+ messages
Mensagens recebidas pela MARIA em todo o país (April 2024 to mid-2025)
MARIA — o assistente virtual de IA das Honduras para prevenir a violência contra as mulheres

Detalhes

Promotor
Secretaría de Seguridad / Policía Nacional de Honduras, with UNDP (Infosegura project) and USAID support
Período
April 2024 – present
Palavras-chave
AI chatbot, gender-based violence prevention, citizen engagement, e-government

Contexto

Em abril de 2024, a Secretaría de Seguridad e a Polícia Nacional das Honduras, em colaboração com o projeto regional Infosegura do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento e organismos nacionais como o Instituto Nacional de Estatística e o Instituto Hondurenho da Juventude, lançaram a MARIA (Módulo Automatizado de Atención y Respuesta a la Información) — um assistente virtual de IA gratuito e confidencial destinado a mulheres, raparigas e adolescentes afetadas pela violência.

Atividades

O sistema funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, através de um sítio web dedicado e de um chat acessível por telemóvel, utilizando inteligência artificial para ajudar as utilizadoras a identificar sinais de alerta de risco, receber orientação jurídica e localizar serviços de apoio disponíveis e números de emergência.

Resultados

Até meados de 2025, a MARIA tinha recebido mais de 2000 mensagens de todo o país com perguntas relacionadas com a violência contra as mulheres.

Conclusões

Este número de utilização provém de comunicações oficiais e não de um conjunto de dados auditado de forma independente, e não foram publicados dados sobre os resultados dos casos, a precisão das respostas ou a satisfação das utilizadoras.

Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €)
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano)

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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