Raku-Raku Phone/Smartphone — Linha de Telemóveis da Fujitsu Desenhada a Partir de Investigação com Idosos

Desde 2001, a Fujitsu e a operadora japonesa NTT DOCOMO desenvolvem em conjunto a linha de telemóveis Raku-Raku ('fácil-fácil') e, a partir de 2012, smartphones, especificamente para utilizadores mais velhos e muitas vezes principiantes, com base em inquéritos de investigação de mercado de longo prazo junto de utilizadores idosos.

As caraterísticas de design incluem botões grandes, físicos ou táteis, que imitam a sensação de um teclado real, um sistema de áudio com correção de frequência ajustada à idade que abranda a fala percebida sem alterar o tom, navegação de menu simplificada apenas vertical, e uma plataforma comunitária de entreajuda moderada.

A Fujitsu reportou vendas cumulativas superiores a 20 milhões de unidades até fevereiro de 2013, com a segunda geração do Raku-Raku Smartphone a incorporar cerca de 600 alterações de interface em resposta direta ao feedback dos utilizadores da primeira geração.

A linha manteve-se predominantemente um produto doméstico japonês: uma parceria de 2013 para levar um smartphone Fujitsu adaptado a idosos à Europa via Orange não deu origem a uma linha Raku-Raku internacional duradoura.