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Boa prática Importada

SANDRA — o assistente conversacional de IA de Singapura para descoberta de estatísticas nacionais

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O Departamento de Estatística de Singapura criou a SANDRA, um chatbot de IA que permite ao público consultar em linguagem natural cerca de 2.400 tabelas de dados do SingStat, de 70 agências, via pesquisa semântica sobre ~1.000 séries vetorizadas.

2,400 data tables
Cobertura de tabelas de dados do SingStat Table Builder (as of 2026)
70 agencies
Organismos do setor público que fornecem dados de origem (as of 2026)
1,000 datasets
Conjuntos de dados de séries temporais vetorizados para o SANDRA (as of 2026)
SANDRA — o assistente conversacional de IA de Singapura para descoberta de estatísticas nacionais

Detalhes

Maturidade
Piloto
Promotor
Singapore Department of Statistics (DOS)
Período
2025–ongoing (Phase 1, beta)
Palavras-chave
statistics, open data, public administration, digital government

Contexto

O Departamento de Estatística de Singapura (DOS) gere o SingStat Table Builder, uma plataforma que aloja cerca de 2.400 tabelas de dados provenientes de 70 organismos do setor público; a análise de registos de pesquisa e entrevistas com partes interessadas revelaram que os utilizadores costumam pesquisar em linguagem natural e termos conceptuais, em vez de nomes técnicos de tabelas, tornando a interface existente difícil de navegar para não especialistas.

Atividades

Em colaboração com o parceiro de execução PebbleRoad, através de um processo de conceção em quatro fases (descoberta, conceção, detalhamento, desenvolvimento), o DOS construiu o SANDRA (Statistics ANd Data Retrieval A.I. assistant): metadados de cerca de 1.000 conjuntos de dados de séries temporais foram convertidos em embeddings vetoriais, permitindo que um modelo de linguagem faça corresponder uma pergunta em linguagem simples à tabela mais relevante e a devolva como gráfico ou tabela interativa, com sugestões de conjuntos de dados relacionados.

Resultados

A Fase 1 do SANDRA foi lançada em 2025 e, em agosto de 2026, continua rotulada como "beta" no singstat.gov.sg; recebeu um reconhecimento "AI-Powered Chat eXperience" da OpenGov Asia em maio de 2026. Não foram encontrados dados publicados de forma independente sobre volume de consultas, precisão das respostas ou poupança de tempo medida, pelo que o seu impacto demonstrado assenta no alcance documentado e no processo de conceção, e não em resultados medidos.

Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €)
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano)
Equipa e competências
Singapore Department of Statistics (DOS) owns the service, built with delivery partner PebbleRoad

Condições de sucesso

  • Design grounded in search-log analysis and stakeholder interviews showing users search in natural language/conceptual terms rather than technical table names
  • Four-stage design process (discovery, design, detailing, development) preceded build
  • Metadata converted into vector embeddings so an LLM can match plain-language questions to the right table

Modos de falha comuns

  • Still labelled 'beta' as of August 2026, over a year after Phase 1 launch
  • No independently published figures on query volume, answer accuracy, or measured time savings

Onde se enquadra

Tipo de governação
national statistical agency with external delivery partner
Escala
national
Nível de rendimento
high-income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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