Estudo Suíço de Acessibilidade — duas décadas de medição independente da acessibilidade digital na Suíça

A Suíça está fora da Diretiva Europeia de Acessibilidade Web, pelo que os estudos da «Zugang für alle» (publicados desde 2004; 2023 é a sexta edição) são, na prática, o substituto do país para a medição da acessibilidade feita por um regulador.

A edição de 2023 testou aplicações móveis face à WCAG 2.1 AA adaptada para dispositivos móveis, em iOS e Android, usando de três a seis cenários de tarefas por aplicação, mais um cenário comum de definições, combinando auditoria de peritos com feedback de utilizadores com deficiência.

Apenas 20% das aplicações testadas eram acessíveis a pessoas com deficiência, e mais de 60% não eram suficientemente acessíveis. A consistência/previsibilidade obteve a melhor pontuação (98% de conformidade média); as alternativas multimédia obtiveram a pior (33%). As aplicações suíças obtiveram em média 45% de compatibilidade com agentes de utilizador, contra 79% nas aplicações dos EUA da amostra.

O método mudou substancialmente entre edições (sites, depois lojas online, depois aplicações), pelo que as seis edições não constituem uma única série temporal comparável; os patrocinadores do estudo incluem a SBB e os Correios suíços, um risco de conflito de interesses divulgado, embora a própria fundação minimize o enquadramento de tabela classificativa.