Mudar

Motivar o uso da internet e o desenvolvimento de competências digitais entre residentes offline ou com poucas competências exige informalidade, empatia e tempo; o maior desafio é construir uma oferta de competências digitais holística e sustentável, especialmente num contexto de cortes na austeridade do setor público. Nenhuma parte interessada consegue, sozinha, disponibilizar as pessoas e recursos necessários, pelo que o Switch promove uma abordagem colaborativa e em rede entre parceiros em áreas locais, liderada pela Citizens Online.

Identificar onde vivem as pessoas digitalmente excluídas numa área local, através de dados e ferramentas de mapeamento, analisar os recursos e lacunas locais de inclusão digital, avaliar a capacidade de uma organização para prestar serviços digitalmente inclusivos, e lançar uma rede local e intersectorial de inclusão digital com um plano de ação conjunto.

Cada projeto Switch produz um relatório de "Conclusões e Recomendações" (um apelo à ação sobre a desigualdade digital numa determinada área) e um relatório de "Evidência de Referência" detalhando a investigação subjacente. Um projeto demora normalmente entre quatro a seis meses, geralmente liderado por uma autoridade local, um grupo de contratação clínica ou uma associação de habitação, ou por um consórcio de parceiros a trabalhar em objetivos conjuntos.

O Switch aborda a inclusão digital a nível regional/comunitário, em vez de se concentrar num único grupo-alvo, e foi concebido para ser o ponto de partida de uma rede local e intersectorial de inclusão digital contínua, em vez de uma intervenção pontual.