OBJETIVOS: 'Get Connected' visa:
• Fornecer treinamento para pessoas sem abrigo em idade de trabalho para ganhar competências digitais.
• Quebrar barreiras para inclusão digital e social entre residentes de albergues para sem abrigo em East Belfast.
• Apoiar e desenvolver a confiança dos participantes, competências digit
81 %
Participantes que sentiram que as suas competências digitais melhoraram (2017)
69 %
Participantes que relataram melhor acesso físico à internet (2017)
75 %
Participantes mais confiantes a usar a internet (2017)
81 %
Participantes que sabem onde procurar informação online (2017)
75 %
Participantes que conseguem aceder à informação/serviços de que precisam (2017)
50 %
Participantes que comunicam mais com familiares/amigos online (2017)
88 %
Participantes que se sentem mais atualizados (2017)
56 %
Participantes que encontraram passatempos online (2017)
69 %
Participantes que se sentem mais independentes (2017)
63 %
Participantes que gerem melhor os seus assuntos pessoais (2017)
Unemployed and those facing social problems, Marginalised young people and children
Pessoas alcançadas
20
Período
2017-01-01 – 2017-12-31
Palavras-chave
homeless, digital skills, internet access, training, inclusion
Contexto
O projeto Get Connected disponibilizou formação em competências digitais para pessoas sem-abrigo em idade ativa que vivem em albergues no leste de Belfast, com o objetivo de derrubar barreiras à inclusão digital e social. Foi iniciado quando a BT Northern Ireland contactou a Supporting Communities sobre um projeto de base comunitária no âmbito do seu trabalho de responsabilidade social empresarial, tendo a Choice Housing Association aderido como terceira parceira.
Atividades
Foi realizado um curso de tablet de 12 semanas, adaptado de forma flexível porque os gestores dos albergues advertiram que os participantes provavelmente enfrentariam problemas de assiduidade e outras dificuldades que afetariam a realização de um curso padrão. A BT Northern Ireland forneceu apoio de voluntários.
Resultados
Num inquérito realizado aos participantes após o curso, 81% concordaram que as suas competências digitais tinham melhorado, 88% sentiram-se mais atualizados, 81% souberam onde procurar informação online, 75% sentiram-se mais confiantes a usar a internet e conseguiram aceder à informação/serviços de que precisavam, 69% relataram um melhor acesso físico à internet e sentiram-se mais independentes, 63% sentiram que geriam melhor os seus assuntos pessoais, 56% encontraram passatempos online, e 50% afirmaram comunicar mais com familiares ou amigos online.
Conclusões
Os principais pontos de aprendizagem incluíram a retenção bem-sucedida do grupo-alvo de pessoas sem-abrigo ao longo do projeto, o envolvimento bem-sucedido de voluntários, e o aumento das competências digitais e da conectividade entre os participantes.
Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €) — No cash budget stated; delivered using volunteer support from BT Northern Ireland.
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano) — 12-week tablet course; project period 1 January 2017 to 31 December 2017.
Equipa e competências
BT Northern Ireland - corporate partner providing volunteer support, Supporting Communities - delivering community organisation, Choice Housing Association - housing association partner running the hostel schemes
Condições de sucesso
Flexible approach adapted to participants likely to face attendance and other engagement issues
Cross-sector partnership combining a corporate volunteer partner (BT NI), a community organisation (Supporting Communities) and a housing association (Choice Housing)
Modos de falha comuns
Hostel scheme managers flagged that participants were likely to face attendance and other problems affecting delivery of a standard course
Onde se enquadra
Tipo de governação
cross-sector partnership (corporate CSR + community organisation + housing association)
Escala
local (homeless hostels in East Belfast)
Nível de rendimento
high-income (UK/Northern Ireland); target population low-income/homeless
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Fontes de dados
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