evidoria

← Voltar à navegação

Boa prática Importada

The Trevor Project — Serviços Digitais de Crise para Jovens LGBTQ+

Estados Unidos da América · West Hollywood · Ver o perfil de Estados Unidos da América

Evidência: Observacional / pré-pós Top 9% 96/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

ONG dos EUA opera linhas de crise 24/7 por telefone, SMS e chat para jovens LGBTQ+; mais de 450.000 contactos no ano fiscal de 2024. Em 2025 perdeu um contrato federal de 26 milhões de dólares, cortando 12% do pessoal — um teste real de sustentabilidade.

450,000+
Chamadas, conversas e mensagens de crise atendidas (FY2024 (Aug 2023-Jul 2024))
700 %
Aumento dos contactos de crise após as eleições dos EUA de novembro de 2024
33 %
Aumento dos contactos de crise em torno da tomada de posse de janeiro de 2025
~20,000
Membros da TrevorSpace analisados no estudo sobre integração social e depressão
26 million USD
Contrato federal 988 rescindido (junho de 2025)
12 %
Redução de pessoal após a perda de financiamento

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
The Trevor Project
Período
1998-present
Palavras-chave
LGBTQ+ youth, mental health, suicide prevention, digital crisis intervention, telehealth

Contexto

Fundada em 1998 após o assassinato de Matthew Shepard, a The Trevor Project gere o único serviço nacional de intervenção em crise e prevenção do suicídio disponível 24 horas por dia, dirigido a jovens LGBTQ+ dos 13 aos 24 anos, através de telefone, mensagens de texto e chat, além da rede de apoio entre pares moderada TrevorSpace.

Atividades

No ano fiscal de 2024, a sua equipa de Intervenção em Crise atendeu mais de 450.000 chamadas, conversas e mensagens, com picos acentuados de volume em torno de eventos políticos — um aumento de cerca de 700% no dia seguinte às eleições de novembro de 2024 e um aumento de 33% em torno da tomada de posse de janeiro de 2025.

Resultados

Um estudo académico revisto por pares (Homan et al., 2014, ACM CSCW) analisou o grafo social de cerca de 20.000 membros da TrevorSpace e concluiu que os jovens mais integrados na estrutura social da plataforma reportavam pontuações de depressão (PHQ-9) mais baixas, sendo uma das poucas avaliações revistas por pares de uma plataforma digital de apoio entre pares específica para pessoas LGBTQ+.

Conclusões

O financiamento do serviço revelou-se frágil: depois de citar uma "tempestade perfeita" de financiamento em janeiro de 2025, a organização perdeu um contrato federal 988 de 26 milhões de dólares em junho de 2025 e cortou 12% do seu pessoal, mostrando que mesmo um serviço digital amplamente utilizado e com evidências associadas pode enfrentar riscos abruptos de sustentabilidade decorrentes de uma única decisão de financiamento.

Implementação

Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.

Habitualmente financiado por

Philanthropic / foundation funding

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Práticas semelhantes que podem ser úteis