Bürokratt — Assistente nacional de IA da Estónia para serviços públicos
Estónia
Ecossistema de assistente virtual de código aberto da Estónia que oferece aos cidadãos um único canal de conversa para serviços …
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A VDAB implantou vários sistemas de IA desde 2018: motor de correspondência de emprego multilingue; Orient 2.0 (teste reduzido de 45 para 10 min, 10 000 utilizadores em 2 semanas); e modelo de empregabilidade de 2024 que avaliou todos os 213 429 candidatos flamengos registados.
A VDAB, o Serviço Público de Emprego flamengo que serve cerca de 1,8 milhões de candidatos a emprego, tem implementado progressivamente IA desde 2018: um motor de correspondência de empregos baseado em deep learning, a ferramenta de visualização de profissões Jobbereik, a avaliação de orientação personalizada por aprendizagem automática Orient 2.0, e um modelo de probabilidade de empregabilidade de 2024 que abrange todos os candidatos registados.
O Orient 2.0 reduziu o tempo de conclusão da avaliação de 45 para 10 minutos e o número de perguntas de 114 para 58, atraindo 10.000 utilizadores nas primeiras duas semanas após o lançamento; o modelo de empregabilidade de agosto-setembro de 2024 avaliou todos os 213.429 candidatos a emprego flamengos registados, tendo encontrado 18% com uma probabilidade de emprego >50% e 56% com uma probabilidade <35%. Não existe auditoria algorítmica publicada nem avaliação independente que relacione a utilização de IA com resultados reais de emprego.
Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.
De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.
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