GOV.UK Chat — o Assistente de IA Generativa do Governo do Reino Unido para Orientação ao Cidadão
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As plataformas vTaiwan e Join de Taiwan usaram agrupamento de opiniões assistido por IA para permitir que os cidadãos apresentassem petições ao governo (13.853 propostas até 2022, mais de 10 milhões de visitantes) — mas fontes credíveis documentam que nenhuma decisão importante foi impulsionada pela vTaiwan desde 2018, tornando este um raro caso bem documentado de sucesso seguido de declínio.
Na sequência do Movimento Girassol de 2015, a comunidade voluntária de tecnologia cívica g0v de Taiwan lançou a vTaiwan, combinando a plataforma de agrupamento de opiniões por aprendizagem automática Pol.is com reuniões presenciais de partes interessadas para ajudar a redigir legislação sobre a economia digital. A própria plataforma governamental Join (join.gov.tw), lançada no mesmo ano, permite que qualquer cidadão apresente uma proposta de política pública; se esta reunir 5000 apoiantes no prazo de 60 dias, o ministério competente é obrigado a dar uma resposta pública.
A vTaiwan combina o agrupamento de opiniões online através do Pol.is com reuniões de consulta de partes interessadas transmitidas em direto; a Join opera um mecanismo de petição por limiar e resposta, gerido pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento / Ministério dos Assuntos Digitais.
Até junho de 2022, a Join tinha recebido 13 853 propostas (289 das quais ultrapassaram o limiar de resposta de 5000 apoiantes) e atraído mais de 10 milhões de visitantes únicos. O caso mais conhecido da vTaiwan, o debate de 2015 sobre a regulação dos serviços de transporte por aplicação (Uber), reuniu 31 115 votos ao longo do processo (925 participantes no Pol.is, 1875 na consulta final transmitida em direto); uma petição cidadã para legalizar os copos menstruais reuniu mais de 6100 assinaturas em duas semanas e levou a uma alteração legal em 2017.
Várias fontes (MIT Technology Review, Daily Beast, Bertelsmann Stiftung) documentam que a vTaiwan não impulsionou nenhuma decisão governamental de grande relevo desde 2018, o que é atribuído à ausência de um mandato legal que obrigue à ação governamental, a uma experiência de utilizador multiplataforma pouco fluida e à sua transição de uma parceria entre governo e sociedade civil para um esforço gerido exclusivamente por voluntários -- tornando este um caso raro que combina um êxito inicial bem medido com uma estagnação institucional bem documentada.
Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.
De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.
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