ACS y APS — las herramientas de IA del Home Office británico para la tramitación de asilo, con una tasa de fallos documentada del 9%

Ante una acumulación de más de 62.000 solicitudes de asilo pendientes de una primera decisión en septiembre de 2025, el Home Office británico probó, entre mayo y diciembre de 2024, dos herramientas de IA generativa: Asylum Case Summarisation (ACS), construida sobre ChatGPT-4 para condensar transcripciones de entrevistas de asilo, y Asylum Policy Search (APS), que localiza y resume orientaciones de política sobre países de origen para el personal encargado de los casos.
Una nota de investigación del Home Office informó de que el ACS ahorraba a los responsables de decisión una media de 23 minutos por caso, y que el APS ahorraba 37 minutos en la búsqueda de material de política —hasta una hora en total—, sin que ninguna de las dos herramientas pareciera alterar la calidad de las decisiones finales en estos pilotos a pequeña escala.
La misma evaluación informó de que el 9% de los resúmenes generados por el ACS presentaban fallos suficientes para ser retirados del piloto, y que el 23% del personal no confiaba plenamente en los resultados de las herramientas; organizaciones de la sociedad civil señalaron por separado que el Home Office se negó a revelar los "prompts" utilizados por las herramientas o si los errores se correlacionaban con la nacionalidad o la complejidad de los casos de los solicitantes, y que a los solicitantes de asilo no se les informa cuándo se usa IA en su caso.
Ambas herramientas se diseñaron exigiendo que un responsable humano revisara cualquier resultado de la IA antes de tomar una decisión, y la propia nota de investigación del Home Office recomienda una evaluación a mayor escala antes de una implementación total; aun así, el ACS avanzó hacia una implementación más amplia en enero de 2026.

Lea el análisis completo: https://www.openrightsgroup.org/blog/saving-time-risking-lives-government-uses-ai-tools-to-inform-asylum-decisions/