ACS y APS — las herramientas de IA del Home Office británico para la tramitación de asilo, con una tasa de fallos documentada del 9%

Ante un atraso de asilo con más de 62.000 solicitudes pendientes de una decisión inicial en septiembre de 2025, el Ministerio del Interior del Reino Unido probó dos herramientas de IA generativa entre mayo y diciembre de 2024: Asylum Case Summarisation (ACS), basada en ChatGPT-4 para condensar transcripciones de entrevistas de asilo, y Asylum Policy Search (APS), que recupera y resume orientaciones de política por país de origen para los funcionarios que tramitan los casos.

Una nota de investigación del Ministerio del Interior informó que ACS ahorró a los responsables de decisión una media de 23 minutos por caso y APS ahorró 37 minutos de búsqueda de material político -- hasta una hora combinada -- sin que ninguna de las herramientas pareciera alterar la calidad de las decisiones finales. La misma evaluación reportó que el 9% de los resúmenes generados por ACS eran lo suficientemente defectuosos como para ser retirados del piloto, y que el 23% de los funcionarios no tenía plena confianza en los resultados de las herramientas.

Revisores de la sociedad civil señalaron que el Ministerio del Interior se negó a divulgar los prompts detrás de las herramientas o si los errores se correlacionaban con la nacionalidad o la complejidad del caso de los solicitantes, y que a los solicitantes de asilo no se les informa cuando se usa IA en su caso. Ambas herramientas exigen revisión humana antes de cualquier decisión, y la propia nota de investigación del Ministerio del Interior recomienda una evaluación a mayor escala antes de un despliegue total; aun así, ACS avanzó hacia un despliegue más amplio en enero de 2026.