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Buena práctica Importada

Ais — la unidad gubernamental de IA de Indonesia activa las 24 horas para señalar contenido falso

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Desde enero de 2018, el Ministerio de Comunicaciones de Indonesia opera "Ais", una unidad asistida por IA de unos 100 funcionarios, activa las 24 horas, que identificó 11.759 contenidos falsos a mediados de 2023 y unos 1.900 en 2024, aunque no se halló ninguna auditoría independiente de la precisión de su clasificación.

11642 items
Elementos de bulos identificados, acumulado (Aug 2018–May 2023)
11759 items
Elementos de bulos identificados, acumulado (by end June 2023)
117 items
Nuevos elementos de bulos (June 2023)
141 items
Nuevos elementos de bulos (May 2023)
2290 items (around)
Elementos de desinformación sobre salud
1900 items (roughly)
Elementos de bulos identificados (2024)
215 items
Pico mensual de elementos de bulos (October 2024)
100 staff (around)
Personal de la unidad
Ais — la unidad gubernamental de IA de Indonesia activa las 24 horas para señalar contenido falso

Detalles

Madurez
Consolidada
Promotor
Ministry of Communication and Informatics (Kominfo/Komdigi), Directorate General of Informatics Applications
Período
2018–present
Palabras clave
digital government, content moderation, public communications, misinformation response

Contexto

El Ministerio de Comunicación e Informática de Indonesia (Kominfo, reorganizado en 2025 como Komdigi) creó su equipo de monitorización de contenidos 'Ais' en enero de 2018, bajo la Dirección General de Aplicaciones Informáticas (Ditjen Aptika), encargando a unos 100 funcionarios el uso de herramientas de rastreo automatizadas — descritas por el ministerio y los medios indonesios como un sistema basado en IA — para explorar el ciberespacio indonesio las 24 horas del día en busca de bulos, fraudes y otros contenidos prohibidos.

Actividades

Los ciudadanos pueden enviar denuncias a través de una dirección de correo electrónico dedicada, una cuenta de Twitter y una línea de WhatsApp que alimentan el mismo proceso de revisión. El mismo sistema 'Ais' también vigila contenidos de pornografía y juego.

Resultados

Comunicados del ministerio, reportados por la agencia de noticias estatal Antara y confirmados de forma independiente por el medio ItWorks.id, muestran que el equipo identificó 11.642 elementos de bulos entre agosto de 2018 y mayo de 2023, aumentando a 11.759 a finales de junio de 2023 (117 elementos nuevos ese mes, una baja frente a los 141 de mayo). La desinformación sobre salud fue la categoría más numerosa (unos 2.290 elementos), seguida de bulos de suplantación gubernamental, fraude y bulos políticos; informes independientes situaron el total de 2024 en unos 1.900 elementos, con un pico de 215 en octubre de 2024.

Conclusiones

Las cifras reportadas miden el contenido que el propio ministerio identificó y no incluyen una verificación independiente de la precisión de la clasificación, los resultados de las apelaciones, ni si el contenido señalado fue efectivamente eliminado; grupos de derechos humanos han planteado preocupaciones más amplias en Indonesia sobre el riesgo de facultades de retirada excesivamente amplias, una cuestión que este registro no pretende zanjar.

Implementación
Coste indicativo
Medio (50 000–500 000 €) — No budget disclosed; conservative medium estimate based on a ~100-person unit operating 24/7 since 2018.
Tiempo hasta resultados
Largo (> 3 años)
Personal y competencias
Around 100 staff operating 24/7 under the Directorate General of Informatics Applications (Ditjen Aptika)

Condiciones para el éxito

  • Multiple public reporting channels (email, Twitter/X, WhatsApp) feeding into the same review process
  • Institutionalised monthly public reporting of category breakdowns

Modos de fallo comunes

  • Reported figures measure content the ministry itself identified, with no independent verification of classification accuracy, appeal outcomes, or whether flagged content was actually removed
  • Rights groups have raised broader concerns in Indonesia about the risk of over-broad takedown powers, which this record does not adjudicate

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
national ministry unit
Escala
national
Nivel de ingresos
middle-income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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