evidoria

← Volver al listado

Good practice

DEMOSC – Fortalecimiento de los Servicios y Comunidades Digitales de e-Mongolia

Mongolia · Ulaanbaatar · Ver el perfil de Mongolia

Un programa conjunto del Joint SDG Fund (PNUD, UNICEF y el ministerio digital de Mongolia) formó a más de 70 docentes como Agentes Comunitarios de Información Digital y a más de 3.200 ciudadanos/funcionarios, ayudando a casi 5.000 residentes de Darkhan-Uul, Dornod, Khentii y Ulán Bator a acceder a los servicios de e-Mongolia.

70+
Docentes capacitados como Trabajadores Comunitarios de Información Digital
3200+
Ciudadanos y funcionarios públicos capacitados
60 %
Proporción de personas capacitadas que fueron mujeres
5000 approx.
Ciudadanos que utilizaron servicios e-Mongolia a través del programa
10000+
Miembros de la comunidad que reportaron una mejora en sus competencias digitales
DEMOSC – Fortalecimiento de los Servicios y Comunidades Digitales de e-Mongolia

Detalles

Madurez
Discontinued
Promotor
UNDP Mongolia & Ministry of Digital Development, Innovation and Communications, with UNICEF (Joint SDG Fund)
Período
2024-06 – 2025-06
Palabras clave
e-government, digital literacy, community development, civil service training

Contexto

El Programa Conjunto para el Fortalecimiento de los Servicios y Comunidades Digitales e-Mongolia (DEMOSC) se desarrolló entre junio de 2024 y junio de 2025, codirigido por el PNUD Mongolia y el Ministerio de Desarrollo Digital, Innovación y Comunicaciones de Mongolia, con UNICEF como socio, y financiado a través del Fondo Conjunto para los ODS, con múltiples donantes (entre ellos la UE, Alemania, Polonia, Portugal, Corea y Arabia Saudita).

Objetivos

El programa buscaba fortalecer el acceso a los servicios digitales gubernamentales e-Mongolia y mejorar las competencias digitales en provincias desatendidas y zonas de la capital.

Actividades

El programa capacitó a más de 70 docentes como 'Trabajadores Comunitarios de Información Digital', que gestionaron centros de alfabetización digital con base escolar, desplegó unidades móviles de servicio 'KhurDan' y una Instalación de Capacitación Digital dedicada, e impartió formación a más de 3.200 ciudadanos y funcionarios públicos (alrededor del 60% mujeres) en las provincias de Darkhan-Uul, Dornod y Khentii y en zonas desatendidas de Ulán Bator.

Resultados

Al cierre, casi 5.000 ciudadanos habían utilizado servicios gubernamentales e-Mongolia a través del programa, y más de 10.000 miembros de la comunidad reportaron una mejora en sus competencias digitales.

Conclusiones

El programa es descrito explícitamente por el Fondo Conjunto para los ODS como 'concluido' al final de su período de financiación, y no se ha identificado ninguna financiación de continuidad confirmada en los informes públicos, lo que supone una advertencia sobre la continuidad más allá de las regiones y el plazo del proyecto piloto.

Implementación
Coste indicativo
High (€500k–€5M) — Financed by multiple donors (including the EU, Germany, Poland, Portugal, Korea and Saudi Arabia) via the Joint SDG Fund; no total budget figure is given, conservatively banded high.
Tiempo hasta resultados
Medium (1–3 years) — A 12-month grant period, June 2024 to June 2025; explicitly concluded with no confirmed continuation, so conservatively banded medium rather than short.
Personal y competencias
UNDP Mongolia, Ministry of Digital Development, Innovation and Communications, UNICEF (partner), 70+ trained teachers acting as Digital Community Information Workers, Mobile 'KhurDan' service-unit staff

Condiciones para el éxito

  • Multi-channel model combining trained community workers, mobile service units and school-based hubs
  • Multi-donor financing structure spreading funding risk across several governments

Modos de fallo comunes

  • The programme concluded at the end of its Joint SDG Fund grant period with no confirmed follow-on financing identified in public reporting

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
UN joint programme delivered with a national ministry partner
Escala
sub-national (4 regions/provinces)
Nivel de ingresos
targeting underserved rural provinces and informal areas of the capital

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

Adjuntos

Prácticas similares que pueden serle útiles