Digital Communities Wales – Confianza Digital, Salud y Bienestar

El diez por ciento de la población de Gales no está conectada a internet, y a medida que más servicios públicos esenciales se prestan en línea, estas personas corren el riesgo de quedarse atrás. Digital Communities Wales existe para reducir la exclusión digital, de modo que todos en Gales cuenten con las competencias, el acceso y la motivación para ser usuarios confiados de la tecnología digital.

El programa trabaja con organismos del Tercer Sector y del Sector Público y grandes organizaciones del Sector Privado, incluidos proveedores de atención sanitaria, en colaboración con las 7 Juntas de Salud galesas, para ayudar al personal clínico a desarrollar competencias digitales como 'campeones digitales', conectar a organizaciones de salud, cuidados y servicios sociales con socios comunitarios, y construir una Red de Información de Salud Digital de proveedores comunitarios que ofrecen apoyo presencial. Entre los ejemplos se incluye una asociación entre una residencia de ancianos y escuelas locales para presentar a los residentes tecnologías como YouTube y la realidad virtual, y, en respuesta a la Covid-19, el reparto de dispositivos digitales a residencias de ancianos para ayudar a las personas mayores a mantenerse conectadas.

No se realizó ninguna evaluación formal. Los estudios de caso describen resultados cualitativos, como la introducción de nuevas tecnologías a residentes de residencias de ancianos, pero no se publican datos cuantificados de alcance o impacto más allá de la estadística de contexto del '10% sin conexión'.

Digital Communities Wales se posiciona como un modelo de colaboración a nivel de todo el sistema, conectando a organizaciones del Tercer Sector, del Sector Público y del Sector Privado, las Juntas de Salud galesas y proveedores comunitarios para reducir la exclusión digital, con especial atención al sector de la salud y los cuidados.