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Good practice

Tarjeta Digital de Familia — Sistema kazajo de protección social proactiva basado en IA

Kazajistán · Astana · Ver el perfil de Kazajistán

Puntuación predictiva con 100+ indicadores de 20+ agencias identifica familias vulnerables en Kazajistán y entrega servicios automáticamente. Desde ene. 2023: 5,9 millones de familias cubiertas, 2,2 millones de servicios; Premio GovTech 2024.

5.9 million
Familias registradas (mid-2024)
2.2 million+
Prestaciones sociales entregadas de forma proactiva desde el lanzamiento
263,000
Personas que accedieron a prestaciones de forma proactiva (2024)
20+
Organismos gubernamentales integrados
100+
Indicadores socioeconómicos utilizados

Detalles

Madurez
Established
Promotor
Ministry of Labour and Social Protection / National Information Technologies JSC (NITEC)
Período
2022–present
Palabras clave
social protection, predictive analytics, proactive public services, family welfare scoring, multi-agency data integration

Contexto

La Tarjeta Familiar Digital de Kazajistán, desarrollada con el apoyo del PNUD e implementada a nivel nacional desde el 1 de enero de 2023 (tras un proyecto piloto en septiembre de 2022), integra datos de más de 20 organismos gubernamentales en más de 100 indicadores socioeconómicos para puntuar de forma proactiva la vulnerabilidad de los hogares y activar la entrega de prestaciones sociales mediante consentimiento por SMS y depósito bancario directo, sin que los ciudadanos necesiten solicitarlas.

Resultados

A mediados de 2024, el sistema había registrado la totalidad de las 5,9 millones de familias de Kazajistán, en 17 regiones y tres grandes ciudades, con más de 2,2 millones de prestaciones sociales entregadas de forma proactiva desde su lanzamiento, incluidas 263.000 personas que accedieron a prestaciones de forma proactiva solo en 2024. El programa ganó el GovTech Prize (categoría de Transformación Digital Inclusiva) en la Cumbre Mundial de Gobierno de 2024.

Implementación

Los detalles de implementación (coste, plazo, personal, condiciones para el éxito) aún no están disponibles para esta práctica.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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