Tarjeta Digital de la Familia — la red de protección automática basada en datos de Kazajistán para familias vulnerables

El Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Población de Kazajistán, en colaboración con el PNUD Kazajistán, desarrolló la Tarjeta Digital de la Familia (DFC) — un perfil digital que puntúa el bienestar familiar usando cerca de 120 parámetros procedentes de más de 20 fuentes de datos gubernamentales (registros fiscales, de educación, salud, vivienda y empleo). En lugar de exigir a los ciudadanos que soliciten y demuestren su elegibilidad, el sistema identifica a las familias que probablemente necesiten apoyo —incluidas aquellas con miembros con discapacidad, madres solteras que crian a tres o más hijos y familias con niños huérfanos— y ofrece la inscripción automáticamente mediante consentimiento por SMS.
La herramienta se puso a prueba en 2022, cubriendo nueve categorías de prestaciones y pagos sociales, y después se amplió y se incorporó al Código Social de Kazajistán como política permanente; en 2024 ya contenía información sobre más de 6 millones de familias, dando a los funcionarios una visión en tiempo real de la vulnerabilidad para planificar la asistencia, y en julio de 2024 se amplió para monitorear el bienestar familiar en cinco categorías. Actualmente sustenta el acceso automático a más de 30 servicios gubernamentales, con las ayudas pagadas directamente en la cuenta bancaria de los beneficiarios tras el consentimiento por SMS, llegando a hogares incluso sin acceso propio a las plataformas gubernamentales en internet.
En febrero de 2024, la Tarjeta Digital de la Familia ganó la categoría 'Transformación Digital Inclusiva' del GovTech Prize, en la Cumbre Mundial de Gobiernos en Dubái, seleccionada entre las mejores candidaturas a nivel internacional. La información pública disponible documenta la arquitectura de datos, la escala y la integración administrativa del sistema, pero aún no incluye una evaluación de impacto independiente sobre si la inscripción automática reduce de forma medible la pobreza o la falta de acceso a prestaciones específicamente entre las personas con discapacidad, una brecha para una evaluación futura.