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Good practice

Digital Senior

· Oslo · National

OBJETIVO: Digital Senior tiene como objetivo reducir el miedo con respecto a la tecnología. A través del trabajo de reducción del miedo, los participantes desarrollan un sentido de dominio y, en consecuencia, recuperan parte de la independencia que la vejez puede robar a una persona. Digital Senior es un método construido para generar cambio y c

340+
Participantes en la fase de prueba (18-month testing phase)
54-86 years
Rango de edad de los participantes en la fase de prueba
18 months
Duración del periodo de prueba
10 weeks (2 lessons/week)
Duración del programa por participante
150
Voluntarios implicados
~400,000
Estimación de personas mayores sin acceso a internet en Noruega
Digital Senior

Detalles

Madurez
Scaling
Promotor
Røde Kors (Norwegian Red Cross) — sitio web
Tipo
Service
Estado
Ended
Grupos objetivo
Elderly people
Personas alcanzadas
340
Personas objetivo
400000
Período
2016-05-21 – 2018-12-31
Palabras clave
loneliness, digital learning, engagement, digital citizens

Contexto

Se estima que 400.000 personas mayores en Noruega no tienen acceso a internet, principalmente por falta de competencias relevantes derivadas de prejuicios negativos hacia la tecnología. Digital Senior se diseñó con la participación de personas mayores a lo largo de todo su desarrollo, basándose en investigación nacional e internacional sobre personas mayores, salud y aprendizaje digital, para crear un "prototipo" orientado a reducir la soledad y aumentar el aprendizaje social y digital.

Objetivos

Reducir el miedo de las personas mayores a la tecnología, generar una sensación de dominio y ayudar a las personas mayores sin ningún conocimiento previo del "internet de las cosas" a convertirse en ciudadanos digitales informados y comprometidos, reduciendo en última instancia el aislamiento causado por una brecha de competencias digitales.

Actividades

Cada persona mayor se empareja con un tutor voluntario con formación pedagógica, para dos clases semanales durante diez semanas: la primera clase de cada semana es una sesión grupal (hasta 10 parejas mayor-tutor), la segunda es individual con el tutor. Durante un periodo de prueba de 18 meses, más de 340 participantes de entre 54 y 86 años de toda Noruega, sin conocimientos previos de tablets o smartphones, aportaron comentarios continuos que dieron forma al programa final Digital Senior. Está financiado por la Dirección Noruega de Sanidad y se ejecuta a través de la Cruz Roja Noruega y sus delegaciones locales, junto con municipios, servicios de salud pública, bibliotecas y otras ONG, con la participación de 150 voluntarios.

Resultados

Al finalizar las diez semanas, las personas mayores participantes dominan el uso básico de la tablet, incluyendo correo electrónico, cámara, videollamadas y aplicaciones de chat, además de dos aplicaciones a su elección, y adquieren la comprensión básica para seguir aprendiendo de forma autónoma o realizar otros cursos. Se informa de que los participantes mayores se muestran más positivos y proclives a usar tecnología, lo que se traduce en una mayor sensación de conexión.

Conclusiones

Los materiales se han traducido al inglés y se han puesto a disposición de otras Sociedades Nacionales de la Cruz Roja, y se preveía que el programa se pusiera en marcha en Chipre en 2021, lo que sugiere potencial de replicación en otros países que enfrentan brechas de competencias digitales similares entre la población mayor.

Implementación
Coste indicativo
Medium (€50k–€500k) — National programme funded by the Norwegian Directorate of Health, relying on 150 trained volunteers rather than paid instructors; materials translated into English for reuse by other Red Cross Societies, suggesting a moderate, replicable per-participant cost.
Tiempo hasta resultados
Medium (1–3 years) — Recorded programme period spans 2016-05-21 to 2018-12-31 (roughly 2.5 years), including an 18-month participant-feedback testing phase before the ten-week-per-cohort model was finalised.
Personal y competencias
150 volunteer tutors (pedagogically trained), Norwegian Red Cross local branches, municipality public health offices, libraries and other NGOs as delivery partners

Condiciones para el éxito

  • Funding from the Norwegian Directorate of Health combined with NGO/volunteer delivery
  • Iterative, participant-informed design (18-month feedback period before finalising the programme)
  • Mix of group and one-on-one tutoring sessions

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
national health-directorate funding + NGO (Red Cross) delivery with municipal partners
Escala
national (Norway), piloted for expansion to Cyprus
Nivel de ingresos
high-income (Norway)

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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