Un experimento aleatorizado ofreció consultoría gratuita de Accenture a 20 fábricas textiles de Bombay; adoptar prácticas de gestión estándar elevó la productividad un 11% en el primer año, mediante mejor calidad, eficiencia y control de inventario, y mayor descentralización en la toma de decisiones.
+11%
Ganancia de productividad en el primer año, plantas tratadas (year 1)
20 plants across 17 firms
Plantas estudiadas
Detalles
Promotor
Stanford Graduate School of Business, with Accenture (pro bono consulting)
La Graduate School of Business de Stanford se asoció con Accenture para ofrecer consultoría de gestión a aproximadamente la mitad de su tarifa comercial a un grupo de tratamiento seleccionado aleatoriamente entre 20 plantas textiles de Bombay pertenecientes a 17 empresas, cubriendo el control de calidad, la gestión de inventarios y los procesos de RR. HH., mientras que las plantas de control recibieron únicamente un informe de diagnóstico.
Resultados
En el primer año, las plantas tratadas aumentaron la productividad media en torno a un 11%, impulsadas por menos defectos, menores inventarios y mayor producción, y avanzaron hacia una toma de decisiones más descentralizada y un mayor uso de ordenadores; un artículo posterior sobre la persistencia de los efectos encontró que las mejoras solo se mantuvieron parcialmente una vez retirada la consultoría.
Implementación
Coste indicativo
Medio (50 000–500 000 €)
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año)
Personal y competencias
Accenture management consultants covering quality, inventory and HR processes
Condiciones para el éxito
providing hands-on consulting rather than only a diagnostic report
supporting a shift toward more decentralised decision-making and greater computer use
Modos de fallo comunes
a follow-up paper on persistence found productivity gains only partially held once the consulting support was withdrawn
¿Usted implementa esta práctica?
Reivindíquela —
los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.
Fuentes de datos
De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.
