Consultoría de gestión grupal para pymes de autopartes — el ensayo de productividad del CNP en Colombia

Entre 2013 y 2017, el Centro Nacional de Productividad (CNP) de Colombia colaboró con investigadores del Banco Mundial para realizar un ensayo controlado aleatorizado que puso a prueba dos formas de prestar consultoría de gestión a proveedores secundarios de autopartes en Antioquia, Cundinamarca, Valle del Cauca y el Eje Cafetero. 159 empresas se dividieron aleatoriamente en tres grupos de 53: consultoría individual intensiva, un modelo de consultoría grupal más barato adaptado de métodos de extensión agrícola, y un grupo de control.

Ambos grupos de tratamiento elevaron las puntuaciones de prácticas de gestión en 8 a 10 puntos porcentuales, alrededor de un tercio del tamaño del efecto hallado en estudios indios comparables. Solo el grupo de consultoría grupal —aproximadamente un tercio del costo de la consultoría individual— produjo un aumento estadísticamente significativo en el tamaño de la empresa (empleo con un alza de 3 a 7 trabajadores, u 8-15%) y un aumento no significativo en ventas del 8-9% (p=0,12); los resultados de las empresas con consultoría individual no fueron estadísticamente distinguibles del grupo de control. Ninguno de los dos grupos mostró ganancias significativas en productividad, tasas de defectos o gestión de inventario, y el 69% de la muestra original se mantuvo hasta la recolección final de datos.

El ensayo debe leerse principalmente como una comparación directa y aleatorizada de costo-efectividad entre dos modos de prestación de mejora de gestión para pymes, y no como prueba de que cualquiera de los dos enfoques transforme por sí solo el desempeño de las empresas; el retraso de más de un año en la implementación del tratamiento grupal también pudo haber atenuado el efecto medido.